住宅情報館

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会社概要

• 社名:住宅情報館
• 本社:神奈川県相模原市中央区富士見2丁目8番8号
• URL:http://www.jounan-kensetsu.jp/

アフターサービス・保証

• 住宅情報館って城南建設だったところですよね？今は飯田産業グループ傘下のようですけれども。注文住宅のアフターサービスは24時間365日を謳っているのですが、緊急時の対応もすぐに対応してくれるということでよろしいのでしょうか。詳しいことがホームページに書かれていなくて、全体的なスタンスというか耳障りの良い言葉がたくさん書かれていたので実際はどうなのかしら？と思いました。

建物・構造

• 構造がいいと言われていますが、いろいろ調べると今では並レベル。QUADなどで４寸の柱を全面に謳っていますが、耐震性能的には３．５寸でも４寸でもほとんど変わらないことが分かった。壁の断熱材はグラスウールだし・・・何とっても設計費が別料金でバカ高く、コスパが悪いと判断して他社にしました。ちなみに、耐震等級３にして制震ダンパーを組み込み、断熱材はアクアフォームで次世代プラスアルファの厚みにグレードアップ、９畳の固定階段式ロフトを付けても、ここよりも安かった。さらに、床の構造もここよりもグレードが上。（骨組みのピッチが半分で、床には構造用合板を二重張り）壁の構造用合板も透湿抵抗が低い、ハイベストウッドを使用。最終的に、ここで見積もった時と同じ金額で、同じ区画のより条件が良くて約６㎡広い土地にして、建坪も約５㎡広くかつ仕様が良い家が出来ました。

評判

• 最近愛知に進出して来たのですが、とても強引な営業手法で困りました。頼んでもい無いのに、建築予定地が調整区域だと解ると、勝手に市役所に行って話をして来ていたり、一度打ち合わせとかで行くと、一回当たり3時間くらいは帰してもらえませんでした。間取り図など途中まで希望する形で作って貰っていたのですが、他のメーカーや工務店も検討してますので、そんなに早く結論は出来ませんでしたし、モデルハウスも無いのに注文住宅は怖いです。最後は検討中でもうしばらく答えは出ないと告げると、かなり希望通りに出来上がりかけていた間取り図をくれませんでした。それまでの打ち合わせでは、つくりかえた間取り図を毎回くれていたのに、話が遠いと見るや態度一変。これには閉口しましたよ。
• 住宅情報館って仲介をしていると思っていたのですが、注文住宅もしているのですか。東京に住んでいると、たまにＣＭを見たりするのですが何となくお部屋探しっていう印象の方が強い。注文住宅は自社設計自社施工しているのでしょうか。もともと城南建設という会社のようなので、ノウハウはあるのかな？
• 住宅情報館株式会社は中古や仲介物件を買う客をもっと大切にした方が良いと思う。強引に買いたくもない自社物件を勧められたら客は引くだけ。希望の中古物件も見せないような余裕のない接客をしていると、クチコミで評判がどんどん悪くなってしまうし、今後、無下に扱った客の経済状況が変わり、もっと高額の客になることだってある。知名度があるからこそ接客は丁寧にするべき！せっかく郊外型の派手な店舗で今までの不動産会社のイメージを覆す、集客型の消費者に分かりやすい展開をしているのに、自社物件に拘りすぎてたら、返ってクチコミによって自社の首を絞めることになるよ。本当にお客様本位の開かれた不動産会社のイメージを客に植え付けなければ、ある程度出店しきってしまったら頭打ちになる。新店舗出店のスピード早すぎて社員の質が悪くなってるんじゃないの？ある種の客しか喜ばないアイドルをCMに起用して映画までつくってる場合じゃないよ。
• 連絡方法をメール希望にしているのに、電話かけたり、資料持って家来たりするのはマジでやめて欲しい。ふれあいに飢えてる中高年じゃないんだから、営業方法としては逆効果としか思えんよ。営業マンによって個人差があるのかも知れないが、保険だってネットのやり取りだけで入れる時代なのに、体育会系的な営業なんて迷惑なだけ、今求められているCSを見誤っていると、これからの時代成長しないのでは？
• 住宅情報館株式会社は仲介もやっているので、中古戸建、マンションも扱っていますから、飯田産業よりは取り扱い物件や収集している情報量は多いはずです。現地調査もしっかりしていて、私にとっては好印象でした。関東なら支店数も多いし、駅前展開ではないので駐車場もあって利用しやすいと思います。
• 我が家は、注文住宅の購入の為、今、手続きが進行中です。まだこれから本審査に入る手前です。ふたりの担当者がついてくれていますが、とても親切丁寧です。わからないことや疑問に思ったことは、丁寧に分かりやすく説明してくれています。ほんわかした印象で、とても優しい方が、担当で、安心出来ます。場所によって、違うようですね。
• 前提として、住宅ローンの関係の仕事をしていたのでだいたいの事はわかります。現在、戸建を探していて、何軒か予算内の物件があり、夫と、他社で物件を見に行った帰りに他にもあるかな？と思い立ち寄りました。見に行った事を話さずに、担当者に予算を伝えたら、＋500万〜1000万円も高い物件を3件も持ってきて、今希望の地域であるのはこの3件のみです。と言われ…。(⇒今見てきたのに)繰上げ返済を考えてる。と伝えると、ネットなどに書かれている繰上げ返済の事は全部ウソです。と言われ…。(⇒私キチンと繰上げ返済の対応してたのに)希望の地域の地元の人しかわからないお店の名前や地域の名前をいきなり言われて「はっ？」って感じ。戸建新築がいいです。と伝えたのに、土地を購入して自分で立てるプランをススメてきたり…。こちらの要望は一切無視。最初から最後まで的を得ない話を延々されたので、夫と目を合わせ、時間がない。と伝えて帰ってきました。もう二度と行きません！！
• この間住宅情報館に行ったら接客中にあくびを何度もされて不愉快でした。向こうはしているのを隠しているつもりだったろうけど、眠そうな声を出したりしていて丸わかり。持っている土地が広いとわかるとグイグイ営業してきて明らか態度が変わった。これで契約してもらえるなんて思ってるのかってくらいひどかった。営業の電話が夜20時過ぎに何度もかかってくる。2度と行かない。
• 尾張旭店に今後のライフプランを考えつつ、不動産の購入につき情報収集をしておくために訪れました。そのほかのスレッドの書き込みにあるように、強引な手法や、態度の一変などの記載がありますが、おそらくあまりお勧めできない不動産屋に思います。家族構成、準備資金、毎月払えるローン、場所の希望などを伝えました。もちろん厳しいのは承知の上です。まず返答は「難しいと思いますよ」と。当然、厳しい条件で、良い物件などはそうそうあたるものではなく、常にそのような情報は手に入れたいものです。情報を手に入れたいとの話をしてみたところ、「もう少し具体的にビジョンを立ててから来たほうがよろしいと思いますよ」と。顧客情報の用紙はもってはきましたが、「こちらを書かれますと、個人情報ですし、こちらから連絡をすることなどもありますがどうしますか？」と。これ、ふざけてますよね。すなわち「我々は今、我々の持っている物件を、買ってもらえる人を相手にしているわけであって、今すぐでない人には用はないし、情報提供も面倒くさいのでお帰りください」ということですよね。この内容の対応が主任レベルです。ハウスメーカーで良いところなどは、ちょこちょこいい土地のお話を持ってきていただけることを考えると、対応は雲泥の差です。二度と行きませんね。
• 現在、新座の住宅情報館にて注文住宅を建てて貰ってます。とにかく全てが遅い今年の5月に打ち合わせを開始したものの引き渡し予定日が来年の2月…アパートの更新があるのでって家を探し始めたのですがまさかこんなにギリギリにされるとは残念です。おまけに出産にももろかぶり。何をやってるの？住宅情報館の人は信用出来ません最初には聞いていなかった工事費が重なっていくばかりで正直この会社に家を頼んだことをものすごく後悔してます。
• 住宅情報館の港南台店の営業も店長も最悪です物件を見せて欲しいとお願いしたのに私は、その物件は見ても仕方ないと言われました 物件を見て買うか買わないかを決めるのはこちらです 接客態度がまるでなっていません 上から目線の営業はどうしてなんでしょうね もう、二度と行きません 他の不動産会社に依頼したら気持ち良く案内して頂きました

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