長崎材木店

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長崎材木店外観

会社概要

• 社名:長崎材木店
• 本社:福岡県古賀市天神5丁目10-3
• URL:http://www.nagasakizaimokuten.co.jp/

価格・コスト

• 昨日、長崎材木店の構造現場を見学し、木の家の魅力を実感しました。予算を聞かれ、40坪で3000万を言うと｢うちは坪60万くらいですから大丈夫ですよ｣といわれました。ただ、断熱材には拘りがなく、外観重視の感がありました。軒の出も標準で120cmだそです。これから寒くなりますが、実際に住み心地はどうなんでしょうか?
• デザインは素敵ですが価格が…給排水の工事代金について何の説明もなく、建てる段階でこちらから聞くと「一律80万です」との回答でした。20万しか掛からなくても80万の代金とのことです。他にも色々とありますが、後から後から出て来て今では坪単価80万程度になりました。他の業者さんも同じなのでしょうか？

アフターサービス・保証

• 数年前に長崎材木店にて家を建てましたが、作り的にはいまいちですね。不具合があるところをいえば数限りなく・・・しかし、家という大きな商品なので多少の不具合はしょうがないのですが、それをどうにかしてくれる器量がありません。アフターフォローが悪すぎます。自分は新興住宅地で建てておりまわりには様々な住宅メーカーがいますが近所の会社は何かあるとすぐに対応していますがここは担当に電話しても来てもくれません。言っている事やモデルハウスなどはいいのですが、売ったら売りっぱなしという体質があるので建ててしまって嫌な気持ちで一杯です。建てるならやっぱり全国でも名前の売れたメーカーがいいと思います

営業

• 長崎材木店は素材にこだわっている工務店だと思いますが、上からものを言うカンジでした。それなりに高いので、安い家が良ければタマホームとかに行ってください、って、初めて展示場に言ったときに言われました。
  • 上からモノを言う感じ・・・すごーくわかります！一部の営業さんだと思いますが・・・。というか同じ人なのかも？！現在は他社で購入済みですが、数年前、この工務店のデザインがとにかく好きで、夫婦の年収で某新興住宅地に購入可能か相談したときのことです。「あきらめてください。あなたの家の年収では無理ですね。何年たっても無理でしょうね。」「うちの家を買うのは企業の重役か夫婦とも学校の先生とかですよ。片方が公務員一人ぐらいじゃ全然無理ですね。」「うちの家は、価値がわかる人間だけが買うんですよ。」正直、唖然としました。あまりの上から目線な態度に。確かに自分達は若かったですし、年収も安かったので、ひやかしと思われたのかもしれませんが・・・。でも、それまで十数社モデルハウスを見回ってきましたが、ここまでひどい営業は初めてでした。その後、新興住宅地を案内しながらも他社の物件を指差して、けなしまくる始末。（やはり、タマホームの文句も言っていました。）「あんなサイディングのつぎはぎの家で（※当社は塗り壁だからつきはぎはありません、という意だと思います）、○○○○万円らしいですよ！？」挙句の果てに言った言葉が、この場所はあきらめてください。何なら、不動産部で売れ残った安い物件でも紹介しましょうか？500万くらいの。」・・・・。これが、客に対して言う言葉でしょうか。その時はあまりの物言いに何も言い返せなかったのですが、帰ってからとにかく悲しくて悔しくて泣きました。今思うと何か言い返せばよかった・・と後悔しきりです。ただ、長崎材木店の他のモデルハウスでは、対応のよい営業さんばかりだったので、たまたま人が悪かったのだと思っています。ここまで書いたら誰だかばれてしまうかもしれないですが、もし見ておられるなら営業トークを改善して欲しいなと思います、切に。最近は若い人向けのお手頃な家も扱っておられるので、こんな言い方はされないのかもしれないですが・・・。長々とすみません。でも、少しすっきりしました。。
• ここの営業さんはピンきりのようですね。初めてモデルハウスに行ったときの営業さんは、親切で他のメーカーの悪口も言わず、好感の持てる方でした。数日後、完成見学会で付いた営業さんは、素人丸出しで質問にも答えられず時間の無駄でした。社員教育、どうにかした方が良いだろうに・・・って感じですね。グッドデザインとってる場合か?
• もともと買った後からもあんまり来ませんでしたが、去年の終わりか今年の初めに辞めたみたいです。普通、この時点で次の担当者に引継ぎをすると思いますが、多分やっていないため一回もうちには長崎材木店の営業は来ません・・・。最近はカレンダーもくれません前の営業はカレンダーはもって来ました。車でさえお客さんのところには定期的に挨拶に行きますが何倍も高く何倍も長く付き合う家なのに・・・社長さんとりあえずＨＰにお客様の声を聞く箇所でも作ったらどうでしょう？自分の趣味のサーフィンや車、バイクの写真ばかりじゃなくて・・・子会社？のハウズトップ？にはお客様相談電話はあるのにですね。まぁこのハウズトップも結構適当な会社で、以前見積もりをＦＡＸでお願いしたら全然来なかったので痺れを切らしてこちらから電話して確認したら「えっ・・・送りましたけど・・・？」「来てませんよ？」「もう一度確認してみますので・・・」それから１時間弱して「すいません。送り間違えて別の家に送ったみたいです」はっ・・・・？こちらは信用して個人情報を教えたのに家の住所や名前その他もろもろが記入してある見積書をどこか知らない家にＦＡＸを送りこちらが指摘するまでほったらかしにするような会社です。普通、ＦＡＸを送ったら確認の電話をするもんなんですがね・・・長崎材木店の社員の方々見てますよね？もっとがんばらないとあぐらかいて仕事してたら今のお客さんはインターネットでこんな評判等も見ているのでどんどんお客さん減りますよ一回位、全てのお客さんにフォローなりしてみて自社の実態を確認したほうがいいかも？
• こちらでちょっとしたリフォームを何度か頼んでいますが、確かに営業さんの違いでかなりムラがあり、酷い方になると頼んだ事もほったらかしで電話もありません営業の教育をちゃんとしてほしいのには同感ですアフターフォローも全くなしなので、非常に残念です....

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建物・構造

• 私も長崎材木店のモデルルームを見てみたのですが、センス良いですよね。電気スイッチの高さを低めに設置したり、窓枠のラインをあわせて外観をスタイリッシュに見せるなどいろいろと工夫している会社みたいです。社長が意外と若く、数年前の住宅情報雑誌をみると今の仕様とだいぶ違うように感じたので、社長交代でいろいろな新しい取り組みを始めているのかもしれませんね。
• 近年、九州（日本）には大きな台風が上陸していませんので、長崎材木店さんも「九州の木の家」「大きな軒の出」「surfer's house」「Landship」などと享楽趣味的な雑誌と組んで呑気な商売が出来るのでしょう。平成３年の台風１９号はもう昔話かもしれませんが、あのクラスが福岡直撃、と云うような事態になれば、デザイン重視の工務店は顧客への対応（修理・修繕・クレーム）で首が回らなくなるでしょう。ある建築課の教授は「うわっあの軒、怖わいなぁ」と言ってました、風でペラッと裏返るのが目に見えるようだ。と住人がその家に満足していてば、他人がとやかく言うものではなく、また要塞のような家に住む必要もありません、しかし、売りの一つである「暖炉」も狭隘な住宅地では臭いや煙の問題でご近所から苦情が出るようです。「隣の人がうらやむような家」ならともかく「うらまれる家」を売る工務店は如何なものでしょう。

評判

• 「わが社は下請けなどは使用せず全て自社内で工事をやります！！」ということでしたが、実際は電装関係・外装関係などはどう見ても下請け業者？みたいな人が作業をしていました。名刺にも堂々と「・・・有限会社」と長崎材木店とは関係の無さそうな会社でしたし・・・。その為、何か不具合があったときもその会社の社員が着てくれますが間にワンクッション置いているのでニュアンスが伝わっていないことも度々・・・
• 長崎材木店と契約し、もうすぐ完成、来月入居予定の者です。ですので、アフターフォローについてはまだわかりませんが。。。今のところ、大変誠実に対応いただいております。もちろん、いくつか行き違いはありましたが、その都度、お互いに認識合わせを行い最終的には、ほぼこちらの要望通りに修正していただきました。（時に修正費用は長崎さん側持ちで）また、私の場合は、最初に担当営業さんに、大工さんは自社の方、それ以外は提携業者さんということを伺っておりましたし、提携業者さんについても、みなさん丁寧に打ち合わせをしていただける感じのよい方ばかりでした。地元の方々からも慕われているようですし、担当営業さんも、完成してからが本当のお付き合いが始まりますって強調されてますし、前述の方がおっしゃられているようなことがあるようには、私には思えませんでした。完成度についても、とても満足しております。私が見学した、他のハウスメーカーより劣っているところは無いように感じました。やはり、ひとそれぞれ感じ方はいろいろなんですね。
• そうですか…アフターも最悪なんですか…最初の対応も最悪みたいですよ （苦笑）…私の知り合いが相談に行った所、一ヶ月ぐらい放置された挙げ句電話一本で断られたらしいです。普通、断るなら断るでプランの変更、資金計画の見直し等、話詰める所山ほどありません？電話一本で断るって…知り合いの方、予算がなかったらしくて…所詮、お金が無い人にはそういう対応しかできない程度の会社じゃないですかね…。
• 社員の質にムラがあり、良くない結果を生み出す会社だな、という所感。教育も乏しいのだろうし、自浄作用の低い会社は、何やらせてもダメ。不愉快な目に遭ったここでは絶対に建てたくない。
• 水回り三箇所をリフォームしました！見積書を出し、仕事をもらうまでの対応はマメでした。(金額が他社より高いのは地元の老舗で安心という理由)工事初日～営業の段取りが悪く、職人さん達が2時間後ようやく到着し、やっと養生が始まりました。この時点ですでに不安感はありました…当初の工期は10日間の予定でしたが、壁材を一部変更しただけで最終的にとびとびの工事で2ヶ月かかりました。大工さんも3人変わりました。工事予定もこちらから督促しないと連絡がない状況でした。職人さん達は普通にやってくれるのですが、営業の段取りミスで不手際が多々あり、安心出来ませんでした。当初依頼していた件が見積りには入ってないという事で追加工事となり、交渉しても高額請求されました。この会社にはクレーム発生以外は二度と関わりたくありません！商品の場合はメーカーに直接頼みます。ルーズな社員の教育をしてほしいですね。最悪です！！
• 10年前に家をたてました。大変でした。経営者に誠意がありません。営業がダメなのでクレームを経営者に電話をすると、いい加減にして下さいと電話をきられました。色んな所に相談に行きました。設計ミスだと言われある程度は直してもらいました。弁護士さんにだから大手なんですよと言われました。
• 対応悪いです。今、建築中ですが現場監督さんに不満大です。建てる側は失敗したくないので今まで色々と勉強して臨みましたが、担当さんの知識が乏しく問い合わせしても即答してもらえません。回答もこちらから連絡して催促しないと忘れられているようです。現場にもほとんど来てないようで、私達の方が進行状況を把握してます。友人も長崎材木店で建てたので聞いてみたのですが、営業担当は同じで現場監督は別の方だったようで大満足の様子です。最後は現場監督次第ではないでしょうか。一生に一度の大きな買い物なのに残念です。現場監督さんの口コミなどがあれば、しっかり調べて指名した方がいいと思います。
  • 我が家も建築中です。うちは、途中で現場監督さんが変わりました。確かに、前任の方と比べると対応が悪いですね。現場には来て頂けません。うちは、工事の職人さんと相談しながら進めていますよ。職人さん達も諦めているようで、親身になって対応してくれます。会社が荒れていると書いてありましたが、その通りですね。営業さんと前任の現場監督さんと設計さんと進めている時は全員が我が家の事を真剣に考えてくれていて、安心でした。工事の途中で担当が変わる事がありえないし、後任者になった途端放ったらかしにされた感じです。現場監督を変えてもらおうかと夫婦で話しましたが、モメるのも我が家にとってマイナスになりそうで我慢する事にしました。76さんも工事の職人さんと進めたらどうですか。後のメンテナンスは別の方らしいので完成までの我慢です。本当に残念です。
  • 悪評が多いですね。先日モデルハウスの見学に行きましたが、営業マンの感じは良かったです。家も良かったです。帰りに工事中の家に行きました。誰もいなくて外から見ただけですが、荒れてる印象を受けました。散らかってるから？通り道なので毎日見ていると工事が止まっているように思います。建築中の方たちの残念ですの言葉がわかる気がします。本当に残念です。

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