穴吹ハウジングサービス

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概要

• 所在地:香川県高松市紺屋町3-6　穴吹ハウジング中央通りBLD.
• URL:http://www.anabuki-housing.co.jp/

評判

• 管理のことで話し合いを持ったときのことですが、こちらの質問に対しての担当者の回答がのらりくらり。痛いところを突かれたのか、なんだか人を煙に巻こうとした受け答えに終始していたのです。その後、電話で数回やり取りをしても、核心になるとはぐらかしたり、とぼけたり。ズバリ、誠意ある回答がまったく得られなかったということです。そういう態度を「胡散臭い」と感じました。ただ、そういう態度はその担当者だけかもしれませんが。
  • マンション住民とか神経質な人が多そうだから 余計なことを言えない、と言葉を選びながら喋ってるんじゃないですか？クレーマっちくな人相手にはどうしてもそんな感じになると思う スレ主の性格見る限り、のらりくらりと対応されたところで掲示板にスレ立てて、他に不満のある人を探そうとした意図の書き込みをしている所を見るとかなりのクレーマ的な人物な感じがします とりあえず、ただ漠然と不満を書くだけでは何があったのかよくわからないですし状況をもう少し細かく教えてもらえませんか？どっちが悪いのかわかりません
  • 担当者が胡散臭い→言葉はよくないですが、私も同じことを思いました。営業の担当者も同じく・・・でした。現在どうなのかというと、対応・処置にいたるまで、よくありません。今もおぼえている営業の担当者の言葉は、「売ったあとは、ハウジングに丸投げですからね。」です。ならば、なぜ、とお思いになるでしょうが、優先順位の１番が、立地＆即入居できること、だったためです。検討中、購入済み、居住中・・・については、申し訳ありませんが、コメントできません。すみません。
  • 私のマンションはアーサーヒューマネットから穴吹ハウジングに変わりましたが、やはり会社の担当者次第ですね 今度の人は、アーサーの人が退職して、人員不足となったため転勤してきたとのことでしたが、少々驚くことがあ　ります。残念ながら、詳細は書けません。特定されるので、、、 会社の社員教育、体質、これは担当者によってすべてを判断してはいけないとはわかってますが、、、、 最近疑問に思ってます。 ただ、管理会社は変えることができるので、あまり組合には無関心でしたが参加したいと思ってます。 私はスレ主さんの気持がよくわかります。
• どこでも、そんなに変わりませんよ。私は、管理会社の人間ですが、やはり、担当者の力量によるものが大きいと思います。当然、何物件か担当を兼任している訳ですから、いろいろお問い合わせをいただけば、処理する仕事の能力がなければ、業務も、煩雑になります。
• 穴吹ハウジングで賃貸物件を借りていましたが、対応が最悪でした。相場より高いクリーニング代を前入居者から取っているにもかかわらず、エアコンのクリーニングをしていない。そのため、エアコンをかけるとごみが部屋中に浮遊する状態。ハウジングに連絡を入れると、穴吹クリーニングから、費用が1万かかるとの連絡が入りました。家電メーカーに連絡して、クリーニングして半年も経たないのに、ゴミがふきだすようなことがあるか確認して「ありえない」という返答を提示すると、やっと無料で清掃しましたが、平日しか対応できないという理由で、こちらが有休を使うはめになりました。他にも退去時には、約束の時間に、何の連絡もよこさず20分以上たったので、営業所に連絡したところ、他のクレーム処理に行っていますとの返答。結局、他の担当者が40分近く遅れて、やっと現れたといういう状態でした。その上、送られてきた清算書の宛名が他人の名前（物件の住所は私のところでした）。個人情報の管理がどのようになっているのか非常に疑問でした。また、退去時に迷惑をかけているにもかかわらず、お詫びの言葉の一言もない（そもそも名前を間違えているの期待しても仕方ありませんが）。他にもエレベーター前の天井を空け、ケーブルを出しっぱなしの状態が1ヶ月近く続くなど驚きの対応が連続でした。社員教育が行われているとは、とても考えられない対応の連続でした。
• 高知の穴吹ハウジングサービスも最悪です。電話しても対応がもちろん遅いし、入居当日から駐車場には他の車がとまっていてとめれない、鍵は間違えてあかない、ポストの暗証番号も書かれているものと違う、なのに謝りもしない。こんなにもずさんなところなのかと入居当日にもかかわらず激怒しました。あげくに契約書に書かれている住所も間違えているし、自社の番号もまちがえて書かれていて怒りを超えて笑えました。こんな管理のところにこれから住んでいくのかと思うと不安だし悲しいです。高知で入居考えている方穴吹はお勧め出来ません。が高知では大きいマンション少ないですから、入居したらめげずにどんどん言っていきましょう。
• ご迷惑掛けてるのわかっているんでしがいつも脅迫のようなお手紙や電話の話口調でいつもビクビクしてます 見下されていて悲しいです どこの管理会社もそうなんでしょうか？相手が女だからでしょうか？
• うちは穴吹ハウジングサービスが管理していますが、まったく問題ないですよ。担当の支店長さんも親切です。
• 穴吹ハウジングサービス，借主の立場に立って物を考えてくれません．基本，契約した後のアフターサービス（苦情への対応）には無関心です．HPはとても良い印象を受けます．社長のメッセージ「お客様の人生そのものを見つめ続けてきました．これは，真っ赤な嘘です．社員は，まず、謝る言葉を一切知らない人たちです．個人情報も適当に扱っているようで，契約書には，平気で他人の情報を書いてきます．今後，絶対利用したくない不動産会社です．どの不動産を選ぶのは個人の自由ですが，みなさんがおっしゃるとおり，私もお勧めしません．
• 対応がすごく悪い。物件探しの時担当不在なので再度連絡しますと言ったっきり音沙汰ない事何度もあり、再度こちらから連絡すると、物件探しの条件を毎回最初から書かないといけなくなる。退去の立会いも時間通りに来なくて、連絡もなし。忘れていたようでその謝罪もない。敷金も1/3しか返って来ない。壁紙の張替えとかこっちの負担になるの？説明も偉そうで二度と利用したくないと思った。
• 担当者、良い人でしたよ。管理もしっかりしています。良い会社なんじゃないの？
• 非常に対応が悪い。基本的に借主の事を考えていない会社と感じました。すでに契約し、入居したので仕方ありませんが二度と契約したくありません。
• 契約前後でのレスポンスの速さ・態度が全く違いました。「調べておきます」の後に返事がないがざら。第一印象が良かっただけにそのギャップで憎さ100倍です。
• 穴吹ハウジングは、修理とかの提案ばっかりしてくるよね。会社の方針なんだろうが。
  • 一般のリフォーム会社とかと同じで工事の売上が営業の成績（ノルマかどうかはしらないけど）になるからじゃない？嫌なら断ればいいし、工事の見積りは自分達でとったほうがいいよ。何処かを経由したら何か費用が余分にかかっていると思わないと。
• 賃貸で住んでいますが、対応はとてもじゃないけどいいとは言えません。折り返し電話しますといって電話が返ってこないのは当たり前。苦情は放置、謝ることはまずしない。入居するまで丁寧で、入居してからは「あっそう、いやなら出ていけば」的な対応です。借りてしまったものは仕方ありませんので、あきらめて住んでいますが、次回からは絶対穴吹では契約しません！！友人にも「穴吹だけはぜったいやめておけ」と言っています。
• 契約で定められた点検業務をやってなかったですね。写真の提出を求めたら、数年分の報告書が提出されましたが、有り得ないことに全部同じ写真。役員全員、お粗末な対応にあんぐりでした…。しかし、まわりくどく認めたのでしょう、点検費用が返金されました。（笑）確か、貯水槽の清掃が完了したという、シールも貼られてませんでしたし…数年間の私たちの飲料水はどうなってたんだろうと…。新しい管理会社の人が私たちの気持ちを代弁してくれてたんですが、当時の担当が連れてきた上司が、新しい管理会社に逆ギレしてました。
• 2～3年ほど前に穴吹ハウジングに管理会社が変更になりました。対応の悪さと問い合わせた件の返答が全く返ってこずこちらが催促しても随分前に問い合わせた事なのに今調べましたのような回答で深く突っ込んだら解りませんと本当に誠意のない管理会社です。前の管理会社に不満で当時の理事長の提案で変更になりましたが断然前の管理会社が良かったとつくづく思います。
• 穴吹ハウジングは、自分達の営業ばかり持ってきて、入居者の事は全く考えていない会社ですね。会社の利益しか考えてないです。担当の態度も慇懃無礼という言葉がピッタリです。社員の質がこれ程悪いと思いませんでした。怒りを通りこして、呆れます。早く管理会社変えて欲しいです。
• ５年前から、お世話になっています。前の会社より、しっかりしていて頼れます。滞納問題もなくなり、今は健全な運営ができています。
• 以前と比べると対応やスピードは、良くなった方かな。
• コールセンターに設備の不良を伝えたけれど、メーカーからの改善がないまま、１ヶ月が経ちました。報告　連絡まではして下さいましたが　結果はどうでもいいのかと呆れてます。度重なることで、もうコールセンターの必要性ないと。新築の頃は　色々　動いて下さいましたが。やはり、儲けにならないことは　動いてはくれない体制。そのくせ　あの手この手で　色んな提案してきます。毎年　何かの設備工事してます。それで、利益を得るのが仕事ですから　仕方のない事ですけどね。。。
  • わたしは、コールセンターに連絡するとスゴく丁寧に対応してくれて良かったけど。電話の受ける人にもよるのかな。
• 社員の質、悪いでしょうなあぁ;;>_<;;でも、それ以上に、雇ってる工作員の質が最悪;;>_<;;部屋に乗り込んできたぜ・・これって、犯罪でしょ。怖ろしい・・何か(犯罪)やらかされないかと、思うと、夜も寝れません・・怖ろしい・
• 電話でのやりとりで　再々　前回の話を持ち出すと私共のフロントマンは　「私はそのようなことは言ってません」と言います。なので、ある時　「じゃ、○○さんとの会話は今後録音しないといけませんね」と、言いましたら　すんなり　「どうぞ」と。言った言わないが　多すぎます。何故に　そのようなフロントマンの為に　こちらが録音機を構えないといけないのか。それ以来　電話でのやりとりは　全て録音しています。了承済みなので　一々　セットしてからの電話対応です。まさか　録音されないだろうと思われてるのか、未だに　とぼけた事を言います。一部のフロントマンに限ってのことでしょうが私共のフロントマンは、口癖のように　「そんなこと言ってません」と　毎度　言います。信頼感無しですね。これも、会社の方針なのかも、と疑いたくなります。フロントマン変えても　同じなのかも知れませんので、変えて貰う勇気がないですね。
• 以前の管理会社に比べて、担当者もですけど、管理員の方の対応がとても良いです。お掃除も行き届いており満足してます。
• 今まで、自分たちで、組合運営をしてたが、思い切って管理会社の穴吹にお願いしました。息子くらいの子が一生懸命に頑張ってくれているので、微笑ましく、みています。たまにミスや抜けもあるけど誠意を持って対応してくれているので、みんな感謝してます。
• 1年前にあなぶきさんに変わりました。とても気がつく担当者と管理員さんです。管理は当然ですが、その中でも、不用品の回収は感謝してます。今後も、期待してます。
• 管理費関係が安くなるとのことで、ここに管理会社が変更になりました。担当者は区分所有法の知識もなく、管理規約でさえも理解してなく話になりません。また、問い合わせの回答も無かったり、すぐに管理組合で解決しろとか以前の管理会社(似た名前のとこ)の担当者と比べてひどいです。ここの会社を勧めた方は肩身の狭い思いをされてます。
  • 確かに専門知識のあるフロントマンは少ないですね。前フロントマンだけかと思ったら、移動があり　現フロントマンも同じようなレベルの方でしたよ。法律とか専門知識とか住民がしっかり学ばないとトラブルがあった時は大変です。苦情の対応は、無視されるか　結果報告遅いですよ。一部の方だけかと思いたいですが。
• アルファステイツのトイレタンク水漏れ修理の見積もりをあなぶきハウジングサービスに頼んだらクラシアンが来て9000円請求されたのだがボールタップ弁の交換だけなら部品代だけで税込み65円なんだけどクラシアンが来るならあなぶきハウジングサービスに連絡する必要がないでしょ

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その他

• 四国が本社の会社。今や全国規模で有数のマンション数と管理を行っている。ただ、管理内容はわからない。
  • 全国規模ではないようですよ。管理エリアは四国・中国に九州や近畿の一部といった西日本一帯に限られているようです。穴吹工務店が親会社の穴吹コミュニティと混乱を招きやすいのは事実だと思いますが…。
• 穴吹工務店倒産したけど管理会社はどうなるの？
  • 穴吹ハウジングサービス　は、穴吹工務店とも穴吹興産とも資本関係はありません。穴吹ハウジングサービスの社長は穴吹工務店（兄）と穴吹興産（弟）の母親。まあ、セゾングループと西武鉄道グループの四国版といったらわかりやすいでしょうか ハウジングサービスがコミュニティを将来買収って手はありえますね(・o・)
  • コミュニティは別法人だし、会社更生法申請してないんだが。 そのまま単体で充分生き残れる。が、それをアテにして穴吹工務店がコミュニティを他に売却してしまう可能性はなきにしもあらず。
• 降参の社長は弟、管理会社の社長は母親 もはやひらがなの方が穴吹の本流だわな。
• ずーっと前に枝分かれしてるから、もう関係ないよ 資本だけじゃなく、業務提携も人材交流もない 完全に別会社 工務店がとんだ時も資金援助その他一切してないからね 穴吹工務店系の穴吹コミュニティが管理してるマンションに営業かけるくらいだからね 工事は穴吹工務店系とは無関係、興産だって工務店に工事頼んだりしないし ただ、工事費で稼ごうとしてるらしく工事提案の頻度がすっごい多い 大規模も前倒し前倒しでくるから、言われるままになったら駄目だよ 営業担当はいい人が多いから、人材が悪いというより経営者が悪いんだろうな
• 穴吹工務店の前の社長と穴吹興産の今の社長は兄弟。穴吹ハウジングの社長はお母さん。仲が悪くお互いが別の会社でやりあってきたと聞いていますが。穴吹コミュニティがない時代に穴吹工務店が分譲したマンションは、穴吹ハウジングが管理してますよ。今はお互い関係ないだろうけど。穴吹ハウジングは、修繕工事はグループ会社のリフォームあなぶきが出てきますよ！！
• 穴吹ハウジングサービスで15% 穴吹クリーンサービスで15% 管理組合に穴吹クリーンサービスの見積り出たら下請け業者原価は-30%したらわかるよ。管理組合と直接契約のばあい15%バックフロント社員の手数料売上のノルマは月額750円/戸単純計算だと50世帯のマンションなら月額37500円年額45万円がかせられる。管理組合の修繕積立金を年間300万円つかわせる様に強制されます

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