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ダイワサービス

提供: すてき空間
2015年4月27日 (月) 03:09時点におけるPurplenum (トーク | 投稿記録)による版

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    概要[ ]


    エリア[ ]

    評判[ ]

    • 巷で評判の悪いダイワサービス管理の物件に入居しました。いや、ほんと評判どおり「チミたち何を管理してるの？？」って状態ですね。みなさんのところは如何ですか？？
    • うちもダイワですが、管理人が月〜土、８〜１６までの日勤なんです。この勤務体制で何が管理なの?組合でもせめて１７時まで・・・という意見も出たけど、変わる様子はありません。結構な賃金を払っているので、こんなお気楽な勤務体制・・・私が管理人になりたい。
      • あら、それウチより微妙に良いですよｗｗｗウチも基本が８−１６時ですが、平日にもなぜか休みがあります・・・。最近は８時に来てない事も多いし、しょっちゅう人代わるし、掃除てきとうだしで痛すぎます。賃金は結構な金額ですね。これだったら個別で雇ったほうがいいんじゃないかというほど。他のマンションではあんまり聞かないし、賃貸のマンションでももうちょっとちゃんとやってる模様。こんなんで良いんでしょうかねぇ
      • うちのマンションもダイワですが今のところはとても良いです。管理員さんはとても感じ良いですし、掃除も綺麗にやってくれています。問題はないです。
    • 当初、私が住んでいたマンションの管理会社は最悪でした。そこで私が理事だったときに管理会社７社を呼んで、プレゼンをしてもらいました。そうそうたる管理会社の中でも、ダイワサービスはひときわ安くて、管理内容が充実していました。早速管理会社をダイワサービスに変える事にしました。その後、数年経ちますが何の不満も無く、すごく満足しています。管理人さんの人柄ひとつで、管理会社のイメージもずいぶん変わるものです。私の住んでる地域では、管理会社ナンバーワンだと思います。管理物もこの地域では、非常に多いようです。　奈良県ヴィルヌーブの住人です。
    • ダイワサービスの実態をご存知ですか？？最悪です。管理会社には、通常、管理人管理人をサポートするフロントマンがいるのですが、ダイワは、まず、管理人とフロントマンの関係が、まったくなっていないし、フロントマンと、管理会社は、管理人をサポートしないといけないのですが、まったくしようとしない。管理会社とフロントマンは、真実をわかろうとしない。都合が悪いことは、すべて、「聞いていない。」と管理人に、いい放ち、普通、相談を受けて動かなければならないフロントマンは、まったく上司には、本当のことを伝えず、隠し、最後には、上司とフロントマンは、管理人を、脅す。コレが、ダイワサービスの実態です。
    • 今回の地震対応だってメチャクチャでしたね。当日も、その後も。管理人さんたら、共用部分の点検さえまともにしてなかったんです。私は建物内の亀裂に気付いたから、そういう場所は沢山あるのか聞いたら、「いや～亀裂何て、聞いてないですよ。大丈夫ですから。」だって。確かに亀裂はあるのに、住人に言われる前に管理会社の方で確認させるんじゃないのかね～。全く、レベルの低い会社だよ。
    • ダイワサービスに変えるのは、やめたほうがいいと思います。料金的には、安くなるようですが、やっぱり、安かろう悪かろうです。会社的にも、‘ほうれんそう’（報告・連絡・相談）さえ、出来ていない会社のようです。管理費の無駄遣いも相当なものですよ。だって、管理人に対して居住者の資産！という考え方を全く指導していません。教育もあまりされていません。だから、ほとんど、管理人・担当フロント・支店長の‘人間性次第’ってことになります。今は、どの世界にも、一生懸命やる‘熱い人’は少ないから、会社が意識してそういう人材を育ててくれないと無理なんだけど、この会社は、いないね。そういう人がいたとしても、本当に少ないと思います。管理人１人の物件だと、わりと責任感のある方がいるようですが、管理人４人とかの多人数での物件だと、管理人同士でも、感覚の違いもあり、グチャグチャですよ。だって、会社がキチンと統一され指導していないから、それぞれの管理人の個性に任せてしまっていて、まとめる手助けなど、していませんから。基本、ほったらかしの会社。でも、居住者の方が次第。若い人が多いのなら、問題なしかも。（だって、若い人も何も考えてないでしょ。つりあい取れるんだよ。）年配の人が多いと・・・結構、問題発生！（人生経験豊富な常識ある方が多いから、杜撰さがバレてしまう。　　年金生活のみになり、節約を考えている人も増える。）ダイワサービスの全員がこんなひどい人達ばかりではないでしょうが、いい人にあたるか？あたればいいけど、難しいよね。良い人にあたった場合、理事長は手放さないからね～。
    • まー管理もひどいけど 大規模修繕もひどいですよ 各支店は本社の顔色ばかりうかがい 利益率の追求と 本社のパトロールの際の評点気にするだけで 下請けに出す金額でたらめなので 下請けは工事のさいはごまかすことばかり 住民さんをだましてるのか？ といつも思う 当然下請けはだましてるけどね


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    その他[ ]

    • 今、大変なことになっています。札幌なので除雪はとても大事なのですが、ダイワサービスは業者の領収書どころか明細も住民にみせてくれません。そして2重請求の疑いがでているにもかかわらず、原価とかいって内容を住民に教えません。やっぱり警察に届けるべきでしょうか？フロントがいい加減なのは間違いないのですが、支店長がでてきてもごまかすばかりです。額は少ないのですが今後修繕なんかで仕事が増え、金額も大きくなるので本当に心配です。理事会では業者の変更も考えているみたいですが、ダイワハウスのマンションなのでそれも心配している人がいます。ダイワサービスの管理を受けているマンションの住民さん、何か同じような経験はないですか？
    • ウチもやられました。駐車場・駐輪場使用料収入が実際の契約と食い違い大分違うみたいです。大和ハウスが支払うはずのお金が入金されていません。
      • 管理会社の対応は、その後どうなったでしょうか？私も、管理会社がダイワサービスです。去年の終わり頃、支店長が変わっているのを知りました。No.11さんのことと何か関係あるのでしょうか？今の担当者は、元支店長なのです。この元支店長、問合せに対して連絡すべきを怠っています。去年1年で3度ありました。アンケートとってもらっても、私的な見解や矛盾する質問で、質が悪く困っています。例えば･･･マンションにはコンシェルジュがあるのですが、1ヶ月の利用件数は、世帯数の2～3割です。毎月こんな感じなのに、「利用頻度が多くなったからどーのこーの」というようなアンケートのとり方をします。私的な見解はアンケートに書いてはいけないと思います。本当に増えたのなら、具体的なデータを載せるべきです。他に、1つの質問に、2つの質問要素が入っていたりと。。。この担当者は、国語能力にも問題があるのかなぁと思わずにはいられません。担当者に直接伝えたことはあります。しかし、「今後注意します」との回答で、その後の質の悪さは変わっていませんでした。。
      • うちも管理会社はダイワサービスです。コンシェルジュの利用状況のアンケートも昨年行いました。、ある程度の内容はフロントマンに任せましたが、細かい部分はチェックを入れて、分かりやすい内容にしましたよ。（うちも利用者は限られており、廃止の方向にしようと思いましたが、コンシェルジュサービスがあるからマンションを購入したと言う方の意見を尊重して存続してます。）　理事会さんにしっかり仕事をしてもらって、住民主導の管理組合になるといいですね。
    • 住人にとっての問題が発生した場合は、あくまでも管理組合（住人）が問題提起を行い、それに対するアンケート案の作成・管理規約等の見直し案の作成等の提案を管理会社が行い、その結論を出すのはやはり管理組合（住人）だと思うのですが・・・　ダイワサービスも管理組合から正式に問題提起があれば、それ対する問題解決のための提案をするのでは？と思いますよダイワサービスにとってコンシェルジュ派遣サービスは利益につながる事ですから、自分から廃止しましょうとは言わないと思います　廃止をするなら理事会が総会の議案として提起し、可決するだけの事だと思いますよ（うちはアンケートの結果廃止は無理でしたが、管理組合が交渉して単価の引き下げには成功しました）
      • 自分が理事の役員にならなければどうすることもできないのですね。。。総会の時に意見を言っても、理事役員に負担がかかるようなことは積極的には対応してもらえないですし。皆さん忙しいでしょうから、それもわかりますが。。。私は、いきなりコンシェルジュの廃止を望んだわけではなく、まず、改善をお願いしました。それでも管理会社は、積極的に動いてくれず。半年以上たってようやくコンシェルジュの意見BOXが登場しました。あんな箱すぐに作れるでしょうに。管理会社のやる気のなさを感じました。しかも担当者は当時支店長でした。私は管理会社ではらちが明かないと思い、ダイワハウスに、他のマンションのコンシェルジュ業務内容を尋ねてみたりもしました。その回答を期限付きでお願いしたのですが返事が来ないので問い合わせたら、管理会社に回答をお願いしたとのことでした。再度、管理会社のやる気のなさを感じました。そんなこんなで私は、前回の総会で、コンシェルジュの廃止を望んでる人がどのくらいいるかアンケートをとってほしいとお願いしました。その場ではアンケートとると答えていましたが、実際のアンケート内容は、「コンシェルジュについて、以前より利用頻度が多くなっており、今後も利用したいと思っている。YES/NO/?」になっていました。全く意味の違う内容になっていたのです。しかも利用頻度は相変わらず少ないのに。。。後から聞いた話では、「廃止」という言葉はあまり使いたくないような感じで、理事会が言ったのか、管理会社が言ったのかわかりませんが。こうやって自分がお願いした内容も変えられてしまいました。単なるアンケートなのに。。。本当に意味のわからない理事会と管理会社です。今回の理事長さんは、「自分は変化を好まない」とはっきりおっしゃっていましたから、何を言っても無駄なのかとさえ思ってしまいます
      • 今回の理事長さんは「自分は変化を好まない」ですか　　それでは管理組合に期待するのは厳しいですね。ダイワサービスの対応もぬるいようですし、ここは頑張って次期理事長に立候補して下さい。しんどいですがやるんだったら理事長がいいと思います。（責任は大きいですが、その分権限も大きいですよ）
      • その理事長は無知でやる気のない自分を体よく繕うために「変化を好まない」と言っているだけでしょう。恐らく「変化を好まない」理事会と管理会社が結託した結果、そのような設問になったのだと思われます。最悪の場合、現理事会メンバー（特に現理事長）・管理会社共に、あなたをクレーマー扱いしている可能性もありますので、発言には十分注意した方が良いかもしれません。いずれにしても、今後もそんなことを平然と言い放つ役員が続くようなら、マンションの行く末は真っ暗です。可能ならば、是非理事長に立候補された方が良いと思います。
    • 大阪府のダイワサービスで管理人としてはたらいていたものです。管理人といってもきちんんと以前は会社に務め、常識等はあるとは思っており、マンションの住人はお客様、管理人といっても半分以上は清掃人として働く気持で勤務していました。しかし、あまりの管理人を束ねるダイワ社員の方が、基本考えがあまく、対応の遅さにはこまりはてていました。こちらが報告、連絡、相談をしても対応の異常な遅さや、社員にお願いした用件が社員の対処の遅さや、悪さにより住民より苦情がきても、管理人から聞いていないと説明、何度も何度もあきれることがありました。ダイワサービスは社員がいくつかのマンションンの管理人を管理束ねているのですが、務めていた間、顔を出すのもわずか・・ないといって等しいもので、お気に入りおばさ管理人には月に何度もみたいでしたけど・・・集会ではなかなかいい教育説明をするのですが、社員が把握してるかは難しいところで、ダイワサービスの社員教育の悪さが、その下で働く管理人教育は全然出来ないとおもいます。ので、管理人によっての当たりはずれがはげしいとおもいます。中には多分いい社員もいるとはおもいますので、担当社員を変えるのも手かと…・
      • 社員の人に聞いたら、物件数が多すぎてとても手が廻らないそうです。特に地方では、隣県から管理対応している関係で、よっぽど何かあった時以外は、行かないとの事。いく場合でも、高速を使うなとか、泊まるなとか言われるらしい？
    • マンション入居１０年です。ダイワサービスの管理は最悪です。管理会社は素人ですね。共通通路、廊下、階段を年２回ホースで水で流して洗いしているせいで、建物コンクリートに湿気がこもり、７年目にコンクリートにじかに貼っている壁のクロスが、黒カビ発生しまして、二部屋全面クロス替えしました。クロス貼りの職人さんが、マンション７年目で部屋の壁に黒カビは早いですねと言われました。玄関、トイレに湿気がこもるのは換気窓のないマンションの欠点だと話されました。お風呂もカビが発生が早く困り、ダスキンに頼んでます。担当のアドバイスで。風呂が終わってすぐ洗濯して、せっけんやシャンプがカビの栄養になるので、すぐそうじして、壁も洗い乾いたバスタオルで拭いてます。換気扇も４時間まわしてます。建築科を学んだ建築家の人の話では、建物の窓や通路など水で洗いながすと、隙間に水が入り込み建物の鉄筋や鉄骨まで水が浸透し傷みが早いそうです。ダイワサービスは知らないので困っています。建物が美しく保つ方法勉強してほしいです。住んでいるマンションの管理人は、ほうきのはわきかたも知らない男性人です。


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