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小田急ハウジング
提供: すてき空間
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概要
- 所在地:東京都渋谷区初台1丁目47番1号
- URL:http://www.odakyuhousing.co.jp/
エリア
評判
- やることは全てにおいて可もなく不可もなくという無難な感じですが、決して管理費が安くはないと思います。管理費の安さだけで管理会社を決めるのは危険だと思いますが、だからといって小田急ハウジングという会社にこれといったウリがあるようにも思えません。小田急不動産分譲のマンション以外で、あえてこの管理会社を選ぶ理由はないように思われます。
- 小田急グループのマンション管理会社は小田急ハウジングと小田急ビルサービスがあるようです。小田急不動産が売主の物件は小田急ハウジングが管理会社になりますが、小田急電鉄が売主の場合は小田急ビルサービスになることがあるようです。グループ内で一つに統一した方が効率もいいでしょうし、区分所有者など外部の者にも分かりやすいはずなんですけどね・・・。
- はっきり言って、小田急ハウジングは下請けや関連業者に対する価格交渉が甘いように思います。どうせ自分達が負担するのではないから…という意識なのでしょうが、今の時代そんなことでは簡単に管理会社なんて変えられてしまうんですけどね。そこら辺のことにこの会社は全体として鈍感なような気がします。
- フロントマンや管理員のレベルが低いです他の管理会社なら自社でやる業務も外注業者に丸投げです。
- 管理会社変更を検討中のマンションの理事（会計）です。GW中にアポを取り、支店を訪問してきました。交渉の流れの中で受けた印象は、がめつい会社とは違うなというもの。寄らば大樹みたいな面もあってガツガツしていないのかも知れませんが、これは長く付き合う前提の管理組合側から見れば、むしろ安心できる要因かと思います。少なくとも安値で管理を請け負ったのち、豹変して工事の受注に血眼になる有名な独立系企業のような不安が少ないので、居住者の皆に推奨しやすいと感じています。現状、最終候補4社の1つですので、まだどう転ぶかわかりませんが・・。
- 小田急ハウジングが管理するマンションに住んでいる者です。正直言って小田急ハウジングの管理は様々な面でレベルが低いですよ。フロントの対応は不親切で手抜きをすることしか考えていないし、管理員業務も外注業者に丸投げで全く指導監督が出来ていません。おまけに再委託のエレベーターや給排水ポンプなど諸設備の管理業務は、管理戸数が少なくスケールメリットが働かないからか費用が割高です。小田急と名前を冠しているので、さぞかし大手の会社を想像されるかもしれませんが、分譲マンション管理会社としては小規模管理会社で、管理戸数も3000戸程だったのが、昨年夏に同じ小田急グループ内の小田急ビルサービスのマンション管理部門と合併して5000戸超になったくらいです。一概に管理戸数が多ければいいというものでもありませんが、大手の管理会社のように専門部署が整備されておらず、マンションのことは担当者任せになっているのが実情です。正直言って、新しいマンション管理会社に小田急ハウジングを選ぶのはお勧め出来ません。
- 小田急ハウジングが管理会社の分譲マンションに住んでいます。ここで小田急を擁護されている方に聞きたいのですが、何を根拠に？？？と思います。管理人は協力会社の派遣を使いマージンを多く取りながら監督指導は皆無で、しかも我がマンション担当者は管理人の掃除や管理のお粗末さの苦情があるたびに「住人には色々おかしな人がいるから」と非を認めず、で改善されません。掃除をサボって管理人室にこもって寝ているのだろうか。。。ちなみに管理人室内を覗こうと思っても、回り込んだ位置に窓があるので死角で見えないし、またカーテンがされていたりで見えません。まったくもって改善された様子は無いです。管理人に関しては、苦情を言ってきた住民の悪口を他住民に言いふらし、いかに自分が頑張っているかを自慢しながら、掃除もせずおしゃべりに精を出すおじいさんです。自分が掃除する場所の苦情（ゴミだし・ペット排泄物）に関しては、異常なほど苦情文作成やバリケード造りに精を出すのに対して、他の苦情に関しては管理組合や担当者にも伝えず放置または我慢するよう言われ、張り紙もひとつの苦情につき一回のみで、同様の苦情があっても張り紙ひとつしてくれませんよ。我がマンションだけの話ではないですよ。ハウジングの頼りなさは有名です。
- この会社、親会社の小田急不動産が分譲した建売や建築条件付売地の戸建て建築事業や沿線でのリフォーム事業がメインで、分譲マンション管理事業などまともにやる気などないんだと思います。このスレに書かれているグループ内の何でも屋という表現もあながち間違いではないかもしれません。中身が伴わないのに小田急グループの一員であることだけが自慢の情けない会社です。
- 小田急の管理は安くもないのに、レベルが低いですよ。早々にもう少しマシな管理会社に変更した方が良いと思います。
- 小田急ハウジング・小田急ビルサービスは世間知らずばかりですね。転勤・退職・新任担当の挨拶は殆ど無いですね。知らずに担当が代わっていて、相談を持ちかけに行くと「お宅は誰？」みたいな感じで・・・・。小田急というネームバリューばかりで、子会社はたいしたことないです。これが独立した会社であれば、不満等で顧客は離れ、やっていけないことでしょう。ここに記載したらバレてしまいますが、実際、私どもは去年11月に契約更新を拒否いたしました。管理会社として酷い・最低の会社でした。管理会社は色々とあると思いますが、「管理をしてやってるんだ」と勘違いしている小田急みたいなところはやめた方がいいと思います。
- うちも担当者が頻繁に交代し、新任の挨拶はないですね。ですから名前なんて知らないですよ。こちらから挨拶しないと、黙ってるし。まして名刺もだしてこないですからね。小田急は世間・常識から外れている人が多いですな。
- そのもやしっ子はなんの資格を所持しているのでしょうか。もしかしたら総会に同席する権利はないかもしれません。小田急では会社の社員の中で、数人が資格を所持しておれば良いことになっております。物件によっては何の資格も持たない社員が担当しているみたいなので、担当者の確認と、管理組合規約を再確認する必要があるかと思います。
- もやしっ子さんの資格。。。ちょっと調べてみます。無知なもので教えていただきたいのですが、どのような資格を持っていなければいけないものなのですか？もやしっ子さんはうちの物件の担当という事で総会時に配布する契約書（来年度もハウジングに管理をまかせますよ、というもの）にサインがあります。もやしっ子さん、管理人の言いなりなんですよ。どうにかして欲しいです。
- 是非、会社に電話して問い合わせてみて下さい。もやしっ子のフロント担当以外に設備担当者がいるはずです。理事の方なら「挨拶の一つもないのですか？」と一言言ってやればいいと思います。39さんがおっしゃっている資格とは恐らく「管理業務主任者」のことでしょう。小田急のフロント担当は一応全員が「管理業務主任者」有資格者のはずですよ？気になるようでしたら、担当者に主任者証の提示を求めたら良いと思います。例え資格を持っていようと、対応レベルは低いことには変わりないのですが…。もやしっ子担当に言って解決しないのなら、担当部署のリーダー（課長クラス）に直接言ってみて下さい。上も上だと思うことも少なくないですが、何も言わないよりは多少マシかもしれませんよ。とにかく理事会が一枚岩になって本気だという姿勢を見せることが大事です。意識レベルの低い小田急ハウジング相手に理事会メンバーは気を抜けません。
- やはりこの会社の管理委託契約の解約率は高いようですね。週刊ダイヤモンド３月６日号の管理会社のランキングでも解約率の得点が低く、4.4となっています。この得点をパーセンテージに直すと、解約率は３％以上になると思われます。週刊ダイアモンドのデータは基本的に管理会社の自己申告によるものなので、実際は３％以上の可能性も十分あると思います。また、フロント１人当たりの担当組合数にしても、10物件未満の8.6点ということですが、これは担当物件数の少ない上席者を含めた数値だと思われます。私達のマンションの担当者は確か15物件以上担当しているはずです。
- 小田急は最低ですね。理事会や総会を行っても、自分達に都合の悪い事は、一切、議事録に残しませんから。ですから、小田急と契約している管理組合さんは、総会等の際、小田急に議事録記載を任せないとか、別途、会議内容を録音するという対応をしたほうが良いでしょう。
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その他
- 小田急ハウジングに分譲マンション管理事業を業務移管した小田急ビルサービスで元フロントによる横領事件が起きていたとのことです。そのような酷い管理体制の部門を引き継いでしまった小田急ハウジングは本当に大丈夫なのでしょうか？混乱の影響がマンション管理の現場に及ばなければいいのですが…。
掲示板
kanri/205022/2
