天草ハウジング

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天草ハウジング『Blaregn（ブラーレン）』

会社概要

• 社名：天草産業株式会社　
• 本社：東京都八王子市緑町412-10
• URL：http://www.amakusa.co.jp/
• 誰もがうらやむ上質で豊かなくらしで人生を愉しみたいと願う人たちのために、世界中から集めた材料とノウハウでデザイン性が高く空気環境の良い高級輸入住宅と、北欧北米のライフスタイルを提供しています。

評判

• 比較的小さな会社であり、従業員の数も少ないため、一人当たりの担当が多くなり、細かいミスがあります。
• 本格的な輸入住宅仕様で、価格も割安感がある。
• 幹部が３兄弟（社長、工事部長、営業部長）で規模の小さい会社なので、細部まで対応が行き届いていないなど対応の悪いところがある。

アフターサービス

• 無料保証期間は２年
• お願いした工事に欠陥というか修復が必要な箇所が発生したんですが、これはうちのせいじゃないといって取り合わない。（他社に聞いてみると施工業者が直すべき箇所とのことでした）
• 最近はメンテナンス部門の人数を増やしたようですが、やはり大手と比べると対応は遅いほうだと思います（定期点検はあります）。
• 天草で建てて4年経ちました。1年目の定期点検を最後に天草から連絡はありません。
• このメーカーは意外と部署間での横の連絡がうまく行っていない様です。　当方のクレーム（アフターサービスの要望）に対しても、対応がとても遅い！です。
• 定期点検もきっちり来ますし、具合が悪い箇所が出てきたら、すぐに修理してくれます。
• 引渡し後のアフターサービスの対応最低です。 ある部材の交換をお願いしたところ、当方に非がないことを証明できないと交換できない旨を言われました。 どう考えても、こちらが原因とは考えられないのに、それを証明しないと交換してもらえないのです。証明するには、それこそ専門家に、依頼しないと無理なことであり、その時間と費用そしてエネルギーを考え、そのままとなってしまいましたが‥。
• 私の家でも住み始めてから小さな不具合が発生していいますが、今のところアフターはきちんとしてくれています。
• アフターサービスがダメ！！ 最近担当者が皆辞めてしまい、それ以来対応が遅くなりました。 先日来た担当者さんは自社製品の知識も乏しいは、作業が荒くて気になりました。 おまけに愚痴ばかり。
• 入居してからの多少の不具合は、半年点検の前に連絡をしたらすぐに来てくれましたよ。

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営業

• 最初は担当がトラブル対応してましたが、とうとう僕知りませんと逃げられてしまいました。他の社員に相談しても、関わりたくないようで取り合いません。つまりトラブルが起きた時に対応する窓口がないんです。
• 社長を始めとした社員の皆さんは真面目で非常に良心的な会社だと思います。
• 営業さんも、私にとってはしつこくなくて良いと思いました。打ち合わせも楽しくできました。
• 提案力があまりない。こちらから持ちかけて「あ、これですか？できますよ。」と言った感じでした。
• 外部デザインや部屋割りプランニングの提案力不足、確かに感じます。
• 営業はよくないです。内装の打ち合わせあたりからインテリアコーディネーターと話を進めるのですが、営業は最初の顔合わせから１回くらいしか立ち会わず、間取りの変更点や、手続き関係、現場の気になるところを監督とやり取りするのも、なぜかインテリアコーディネーターさんがやっていました。

施工・設計業者

• 天草会なる施工業者の会を作って、品質安定化をやってるようです。監理は自社だと思います。第３者を入れることも可能だそうです。
• 材料はいいものを使うし、職人の仕事も基本丁寧です。
• 入居時からの水もれがありました。下請けの水道業者との連絡ミスが相次ぎ、また水漏れ個所の特定のために水道管をがんがん切ってました。結果不要な場所に水道の分岐があって、そこが漏れていました。
• 細かい注文にも担当さんの対応がよく、新人現場監督さんの失敗には、上司の方もお話にこられたりして対応はよかったと思います。
• できることとできないことがはっきりしない。レンガ積みで、オーニングや出窓⇒できないとの結論（HPでは堂々とオーニングを紹介しているが？） レンガ積みでシャッターの設置⇒できないとの回答。「見たことある」と言ったらやっぱりできるとのこと。 ニッチに埋め込み式のライトが付けられるか⇒ある方は2×4だから無理、ある方はできると回答（結局設置できた）
• 養生全くされず、雨季だったため、床がびしょびしょ‥申し入れを多々しましたが、濡れても大丈夫な木材だから、大丈夫だって。当然、床のベニアはひどいしみになりました。
• 断熱材も、外にそのままで出しっぱなし状態で（封をきったものも）、大雨！！たまたま気付いたから、連絡をすぐに取り、中に入れてもらったけど、気付かなかったらと思うとぞっとします。
• 監督の権限がないのが問題で、現場の意見が通じにくいみたいです。
• 現場監督とも密に連絡を取り合い、気になるところはすべてすぐに対応してもらえました。
• 近所で建設中のお宅がありますが、安全第一などと書いてある建築現場の囲いがない。設置トイレにも囲いが無かったので、前を通ると臭いです。これは衛生的にまずい気がするのですが…。他には建築資材、工事道具が外に置きっぱなしでした。建築資材が雨に濡れるとかは考えないのかな、とか盗まれないのかと心配してしまいます。
• 我が家のトラブルは、土台の基礎の上にくる木に、キクイ虫の侵入がある物で施工されており、僕自身が引渡し１週間まえに、床下に潜り見つけ伝えると、土台はいろいろ処理してあるから有り得ないと信じてもらえず対応されませんでした。あと外壁の傷やらフローリングの釘浮きやらと、なんでちゃんと出来ないのと想うものばかりです。

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価格・コスト

• 坪単価：ベーシックタイプならば６０万〜　みたいです。６５万くらい出せばそれなりに格好良いものになってくるみたいです。
• 我が家は、空調、外構を入れて70万位。1Fと寝室の床材、階段や照明、その他色々も凝ったし、高くはなかったと思います。
• 僕の家は、外構、カーテンを抜いて８４万円くらいです。この単価に含まれてるのは、消費税、諸経費（火災保険のぞく）、照明、エアコン、床暖房です。
• サッシ、設備、床材、レンガの種類など高仕様にしていますが、本体で６０万円強、地盤改良なしで、外構、照明を除く諸経費、全館空調込で７０万円位でした。
• 北欧仕様２×６、全館空調、現場発泡ウレタンフォーム、２＋１木製アルミクラッド三層窓、輸入Ｓ瓦、ジョリパット外壁、オリジナルロートアイアンの階段手摺など、天井を含むほぼ全面珪藻土の内壁、一部パイン腰壁及び天井、スウェーデン北部産樹齢100年以上の20mmパイン無垢フローリング、同室内ドア、8畳程度のイタリア製テラコッタ調タイル敷きのパティオ及び玄関ポーチ、ロフト、YAMAHAシステムキッチン DOLCE CUSTOM（定価の６掛け）、INAXシステムバスPRECIO 1.25坪、INAX トイレ SATIS ASTEO（定価の半額程度）などの仕様で、地下室部分を除く床面積約60坪（約10畳の吹き抜け）での坪単価は約80万円位だと思います。
• 値引きは一切ないようです。
• 相見積もりの段階でも、材工別々の詳細な見積もりを出してきますので、この業界にありがちな契約後のオプションで大幅なコストアップに至るようなこともありませんでした。

建物・構造

• 構造は2×4、2×6がある。
• 基礎も非常にしっかりしており、北欧住宅最大手Ｓ社よりも格段に上です。
• 基礎の鉄筋：直径13mmの鉄筋を200mmピッチで配筋
• 内壁には珪藻土（銘柄及び左官さんを指定）を使用しますが、石膏ボードは15cm〜20cmmピッチのビス止めをする。
• 断熱材：２４時間空調システム用の現場発泡ウレタンフォームと、標準仕様の熱交換型システムで採用されているグラスウール。
• 天草の家は床断熱もしっかりしている。
• 天草の基礎は公庫の基準よりかなり固い造りのようで、鉄筋コンクリートの住宅と同様の基準で造っているそうです。
• レンガ（風タイル）を張ったんじゃなくて、外国の建物のように煉瓦を「積んでいる」。鉄筋を組みながら煉瓦を積むような方法です。それで２×４の家に部分的に固定しています。その割に価格は安いです！
  • 寒さしのぎよりは夏の暑さをしのぐ効果の方が大きいです（たまにドライ乾燥にするだけで快適）。また、防音効果がかなりあります（雨降ってても気づきません）。
• 内装も細かいところに気を配っていて、壁のカドを丸くしてあるとか、わざと明度を落とした光の取り入れ方だとか、そういう細かい技がある。
• うちは天草北米住宅です。築約1年ですが、これといった不具合は生じておりません。
• 24時間全館空調。家中、ほぼ同じ室温で快適です。玄関（うちはそのままLDKだけど）もトイレも、冬暖かく、夏涼しく。
• 断熱・気密性能だけでなく、基礎のコンクリートの強度も、SHより断然優れているように素人目には映りましたし、実際に相当の強度を持った基礎を作っていただきました。
• 我が家のC値は、完全に密閉された地下ワインセラーがあることもあり、わずか0.2です。
• 天草の家に入居して数ヶ月経ちましたが、要望と期待通り、冬場の断熱や機密性などの基本性能には満足しています。
• 我が家の場合は、２４時間空調を採用していますので、断熱材にウレタンを使っています。　この発泡ウレタンがポイントで、断熱性と遮音性に優れているようです。おかげさまで静かで、暑さ寒さ知らずです。
• 私の家は北米タイプの煉瓦積みです。今の季節（２月）でも、２階で朝起きたとき、どんなに寒くても１４℃を割ることはありません。
• レンガは基本メンテナンスフリー。しかしそのほかの部分ににメンテナンスがかかる。（屋根材、ヒロコマイ、破風材、軒裏、雨どい、モールディング材などの交換や再塗装など） 結局、15年以内には　必ず一度、足場をかけることになるようです。

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設備・仕様

• 北欧タイプはスエーデン住宅です。木製サッシだけでなく 瓦やドア、床材などもスエーデン本国製を選ぶことが出来ます。
• 北欧のドレーキップ窓を採用しているので、三重ガラス・アルゴンガス封入タイプで断熱性能と遮音性に優れている。
  • ドレーキップ窓は内開きなので、窓周辺の家具配置などに制約があります。又、観音開き方の場合でも、中心に窓枠がありますので、窓からの大型荷物搬入は出来ません。
  • ウチも北欧式の窓です。カーテンが要らないので、助かります。
  • 窓がドイツとかで主流のドレーキップ窓。面白い動きをするので驚きました。外側がアルミなのでメンテナンスの面からみても良さそうです。
• エアーダン（蓄熱式床暖房）
• 空調は松下と共同開発したものだそうで、だから割安で設置できるみたいです。
  • 我が家の24時間空調はパナソニック　エコシステムズ製。今年の春に天草さんから一通の手紙が・・・パナソニックが24時間空調から撤退とのこと！！（2011.7当時）先日、メンテナンスに来た天草の人に聴いたところ、壊れたら換気だけ使えばOK！とのこと。300万近くもかけて導入したので壊れないでほしいです。　
  • 断熱性能が高いおかげもあり、設定温度を高めの29℃～28℃でも快適ですよ。扇風機を併用すれば30℃設定でも行けるかもです。
• お風呂はINAXっていわれますが、すごく安くなりました。
• 築7年です。細かいところでは、キッチンのコーナーのコーキングが切れた（たぶん、強すぎる洗剤を使ったから？）とか、ウィルマーの玄関ドアの真鍮のノブのラッカーが剥がれて変色しているとか、それなりの変化と言ったところです。
• 大手住宅メーカと違って、こちらの意見を反映させてくれる。ＳＷＨでは駄目と言われた事項に対しても、快く対応してくれました。
• パンフレットに熱交換換気システムが標準装備と書いてあるが、何の説明もなく第３種になっていた。

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