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ユニオン・シティサービス
提供: すてき空間
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概要
- 所在地:東京都新宿区西新宿7丁目7番26号 ワコーレ新宿第1ビル2階
- URL:http://www.union-cs.co.jp/
過去の管理担当者の議事録詐称、普通修繕での相見積も取れない。消防設備機器交換も他社の倍で取れず。管理会社としてバックアップできるのでと大規模修繕を行うも設計段階での大ミス。爆裂箇所の過小報告で見積金額を下げ、工事中間で見積もり段階より大幅な修正で追加工事が修繕費の半分近くとなる。追加金の半分を交渉の末負担させ臨時総会を経て工事再開。４月の定期総会で次期管理会社として承認。９月に契約更新。９月半ばに突如、何の相談も無く前代未聞の契約解除を通告される。 管理担当者は次々と退職。現在は社長も不在でワンマン会長のもとでめちゃくちゃな管理を行っていると思う。 管理組合役員はしっかり理事会の舵取りをしてユニオンの助言には気を付ける事。理事会のレベルを上げなければ大切な管理費を無駄にします。
エリア
- この会社のフロントも、管理員も動かないね。月に一回の理事会の日ぐらい早めに来て、建物の周りや、廊下等共有部分を見て歩くくらいしてよ。その上で管理員とも日頃の状況（苦情・要望等々）を聞いてから対策を考えて理事会に出てよ。理事会でも管理会社呼ばないでやろうよと云う声も上がっています。少し高くてもいいから仕事する管理会社に切り替えたい。東京都の埼玉よりの80戸のマンションです。理事会で中堅と思われる会社から見積書取ったが、金額よりも社員の質を見る目的のためでしたが現管理会社と似たり寄ったり。大手で良いと思われるところ教えて下さいますか。こことは早々に契約解除したい理事会です。
評判
- 管理会社はユニオン・シティサービスと契約しているよ、管理費は安いが、可も無く不可もなくというとこかなぁ。担当者や支店長クラスは人柄は悪くないね。中には規格はずれもいるけどそういうのに限って弱い理事会をかもにして、利益を上げ自分の成果にしているね。 ま、どこの管理会社も規格はずれが稼いでいると思うよ。ユニオン・シティサービスが良いのは、管理組合の会計サービスでＩＳＯ9001を本社が取ったことかな？ 沖縄だったか管理会社の担当者が管理組合の資金着服だって。お金の管理は問題ないと思う。うちのマンションで云える事は、管理会社を変える事ではなく、理事会を強くすることそして管理会社の言いなりに成らず使うことが出来るように成ってほしいなー。
- 私は、関西で活動しているマンション管理士です立場上、管理会社に対しては何かと批判的ですが、この管理会社のＨＰを観る限り管理委託費、特に会社の取り分である管理報酬を明示している点に関しては好感を持っています管理会社の委託費は、どこも根拠不明のものが多いので仲間内でも話題になった事があります実務に対する評価は判りませんが‥
- 只今、ユニオンシティの管理が悪く、管理会社の変更を考えています。まったく、掃除をしない。→ゴミだらけ。建物の外回りの掃除をしない。植え込みなどの業者の作業が雑、注意したら怒鳴り込む。掃除は、自主的にせざるを得ない状況です。良い管理会社があったら教えて欲しいです。
- うちのフロントマンはよくやってくれています。ユニオンに変えてよかったと思っています。報酬金額等はっきりさせているのも、多数の入札時に交換と持ちました。↑の方の不満は管理員への不満のように思います。フロントマンに理事会から正式に「管理員交代」を要望し、聞いてもらえないなら、支店長宛「管理員の交代をしてくれないなら管理会社の変更をする」「フロントマンが要望を聞いてくれない」と訴えるのが先だと思いますが、、。もしそうされても、何も変わらないならためらわず入札をかけてみましょう。面倒ですがみんなのためです。私は担当理事として２５社ぐらいに大枠の案内をファックスしたところ、説明を聞きに１５社が来て入札は１２社でしたが、なかなか骨の折れる作業でした。管理組合がきちんと活動していいたいことはいう、管理会社になんでもかんでもまかせないといった、管理組合の姿勢も大切ですね。お互いがんばりましょう。何十分の一でも自分の財産のマンション、自分のお金の管理組合費ですしね。
- うちのマンションも、管理会社はユニオンシティです。管理員さんは住み込みのご夫妻で、日常業務の見方は色々ですが、私は、まずまずと思っています。フロントは、知識不足、やる気なし、提出書類もノーチエックで持ってくるので間違い多い。総会で、区分所有法の簡単な解釈の説明も出来ず、理事会より依頼した工事見積は高く他社への発注の連続、(理事会がぼけっとしていると組合員の負担増が続く)作成依頼した書類も理解度低く必ず再チエックが必要、失敗してもあやまらず、支店を変えてフロントマンは変わったが何も改善されず。ユニオンシティは２社目ですが、変更時の他社営業の対応もぱっとせず。管理会社を替えても費用はもう安くならず、組合員全員の管理費等銀行振替口座変更の手続きを考えると、こちらもあきらめムード。理事会がしっかりして、使えないフロントマンを如何に上手に使うかしかない。世間のマンション理事会全体の平均的レベル以上の事を、管理会社に求めても、天に唾状態。従って、大規模修繕工事は最初からユニオンシティをはずして実施の予定。管理費等の預金口座引落業務がただ一点の使いみちと考えています。
- 現在理事長です。何度も何度も会社(フロントマンというのかですか？)に対して、嫌になるほどの交渉中です。今のところ、改善されません。フロントマンも変わる。毎年、同じ依頼をフロントマンにしても翌年忘れる。数年間、同じことの繰り返しです。私が理事長の間にこのような問題を少しでも改善したい。
- 私のマンションは、ユニオンさんですよ。以前管理会社が入っていましたけど、自主管理に変えました。まあ、私は静観していましたがね。自主管理がとんでもない方向に行きまして、静観していられなくなって、奈落の底から引きずり出さなければならず、関係各業者から、会社概要を取り、マンションを食い物にしている悪行者を追い出すところから始めたんですが、居住者及び理事が、管理規約の中身を把握していないところに問題がありますね。ユニオンさんに決めたのは、１６社からなる管理会社をピックアップして、さらに数社選んで、マンション建物設備などを見てもらい、さらにその中から、どれだけ分かっているか騙しているかなど基準を設けて選んでいます。まあ、建物内外や設備、規約、経理、運営方法を理事会が知らなければ、ユニオンさんも悪い管理会社と思えるでしょうね、理事が、しっかりしていれば、ユニオンサンは、パートナーとしては最高の管理会社ですよ。まだ、居住者の中にバカが多いですけどね。ただね、事務管理から最初始めていきましたよ。管理費なんて値上げしないでもよい方法は、いくらでもありますよ。・・・言っておきたいのは、ここまで来るのには、それを実行したものは、最初は悪者扱いでしたよ。現在の理事は、しっかりしてますよ。理事長も体を悪くして入院する羽目になりましたよ。居住者のわずかな人だけが分かっていますよ。
- 一部住民から根拠のない風評を流されている住民の方がいます。理事会は本来非公開なのに、非理事のメンバーが出席しそのような発言を続けています。その理事会にユニオンシティサービス社員が同席していますが、発言をいさめたり、事実を調査するよう進言するどころか、その風評に従ってその住民に謝罪させるよう仕向けています。そういう人間を雇用し続ける会社です。
- ここの会社は言ってることとやってること、全くデタラメ。所詮安い会社はそれなりに。
- 自社で施工を行う工事部門を持ちません。補修なども見積もりから全部下請けへ丸投げです。そこに自分たちの儲けを乗せて来るので、ドンブリ勘定で高額の見積もりになります。下請けに「ユニオン・・・」と書いた作業着は腕章をつけさせ、住民に聞かれたたら「社員だ」と答えるよう指示しています。過去の工事記録を提出できない、リフォーム工事に補償をしない・・・少し前に補修工事を複数他社と競争させたところ、採用に至りませんでした。
- この会社の定期点検報告書に添付する写真は、よく道路工事で工事名・工事会社名・発注者名・日時の縦看板を写真とるやつ。何処の管理組合でも通用する内容になっている。マンション名なし。日時なし。これで消防署とかよく印押すよ。どこもかしこも不誠実が当たり前に通っている。しっかりしょうよ管理組合、理事会、理事長、監事。
- 管理会社はヴォランティアではありません。大勢の従業員を抱えその家族をも養うのです。 利益を得るのはどこも同じです。18年ここにお願いしていますが､真面目に対応して呉れています。必ず見積もりを取り、納得の行くまで交渉します。 修理のよっては直接業者を探し、間に入って貰ってやってもらいますが、利益にならなくてもきちんと対応して文句一つ出ません。 別のマンションでひどい目に合っているので、気持ちの良い会社だと思っています。2箇所をここに頼んでいます。 管理は理事長がしっかりする事が基本です。何も知らない一年交代の理事長ではどこの管理会社に頼んでも儲けられるだけです。通帳と印鑑は理事長と副理事長で保管し、大きなお金の移動があったときは直ぐ打ち出しをして確認をとる。修理の時は内容をきちんと把握してなるべく安くなるように、下調べをしてから見積もりを出して貰い交渉する。修理も下請けに頼んだほうが専門的にして頂けるのであれば各部門自前の工事部スタッフを大勢抱えて、その分管理費が高くなるより良いとも思えます。 要は管理会社をどう使うか、です。
- 会計処理については、ＩＳＯの資格取得会社なんですが、各管理組合の会計処理は本社一括ではなく各支店の経理係（経理処理に疎い）が行っている。総会資料も各支店で作成している。作成者も経理に疎くさらに管理組合との接点の担当者も経理に疎い、管理組合理事会へ提出する時も総会前も内容を確認してこない。全く不勉強な人達の集団か？でも、管理費が安いのが取り得なので、管理組合がしっかりチエックしていれば、不正を働くような人達でもない。
- 私もこの会社の無責任さに困りはてています。多分担当の方が悪いんだと思いますが。庭に上の階からゴミやスプレーやペットボトル、火がついたタバコなど落とされて困ってましたが、子供が庭で遊んでる時に粉ミルクの缶2つ、金具など明らかに当たると怪我する物が二回程落ちてきて、警察も呼び上の階に注意などしてもらい、管理会社に言っても貼り紙をする位しか対処は出来ないと言われ、後は警察に言って下さいとしか言われない、二回目に金具が落ちてきた時は担当者は明らかに面倒臭い態度で警察に言って下さいとしか言われず、結局は警察も管理会社も怪我をしないと動いてはくれないみたいです。前に住んでいた方の時から落とされていたみたいですが改善されず、私が住んで3年になりますが、全く改善されません。私のマンションの担当者は始めから感じ悪いと思ってましたが、ほんとに嫌々仕事してる感じで感じ悪いです。そういう担当をそのままにしてる会社なんですね。
- この管理会社の事は良く知りませんが、マンシヨンの管理組合の理事会は何をされているのでしょうか?
- どう考えても警察の範疇ですよ。確かにマンションには規約はありますがね。
- この管理会社の態度は正しい。理事長、居住者の資質の問題だよ。
- この 管理会社は最低 工事部は全部 下請けに丸投げ 漏水被害にあっており、忘れた頃に確認で写真をパシパシ撮って帰りますが、その後の対応全くなし アポなし散水試験をされて、部屋の中は水びたし。それに対する誠意な謝罪はなく。おかげで、余計にドアが劣化し、シロアリ発生も時間の問題。管理組合費で修繕費を賄おうと管理会社は考えているようですが冗談じゃありません。ユニオンで全て全責任を追っていただきたいです。フロントマンの知識も乏しく安心してお任せできません。プロとしての自覚なさすぎ。
- この会社が管理しているマンションの駐車場を借りている者です。先日、駐車をしている車を出し入れする時に、とても不便になる場所にマンション修理のための足場が組まれました。全く知らない間に組まれたので、ユニオンシティサービスに電話しました。何故連絡をもらえないのかと訊きましたが、担当者Ｔは単に「していません。必要ないと思っていました」との回答でした。管理組合の組合長から連絡するように言われなかったのかと訊くと、「言われましたがしませんでした」と返ってきました。隣の車は他の駐車場を借りて、早々に引越しをしたばかりなのに、何で私の車は対応してもらえていないのかと訊くと、その車の所有者から車が停めづらいと連絡があったためとのことでした。では、何もいわなければ、そのままだったのかと訊くと、「そうです」と回答されました。さらに、「では、駐車がしにくくなるのはわかったはずなのに、自分から対応する必要はないと思ったのか」と訊くと、再度「そうです」と返事がきました。誠意を感じられない対応が続いたため、すぐにどうにかして欲しい、とクレームを言ったら駐車場を探しますとのこと。以前、駐車場を契約したときも、何ヶ月も請求書が届かず、忘れた頃に半年分まとめて支払うよう請求が来たことがありました。これも忘れていましたとのことでした。皆様はどう思われますでしょうか？
- 私は管理人が人として嫌いです。以前通路側の部屋の窓ガラスが割れ 管理人が業者を呼ぶから直せとの事でお願いしました。業者から当日10時〜12時の間に伺いますと言われていましたが 前日に連絡があり 12時頃に伺いますと再度連絡あったので当日の朝 用事を済ませておくため9時半頃に外出。10時半頃に近くの駐車場に着いた所で業者から着信があった事に気付き通話。業者は作業を始めているが 外側から出来ることをさせて頂いてますとの事。すぐ戻る旨を伝え5分弱で玄関前に到着。すると作業員が部屋の中へ‥その側に管理人が仁王立ち。管理人が構わないから中へ入って作業を進めてしまえ！と言ったそうです。明らかに不法侵入です。その前も自治会の人にここには中学生のワルガキが住んでいて こっちは高校生のまぁまともな子の部屋で‥離婚してお父さんが居ないとか 個人情報もベラベラ！その不法侵入の時に管理人に個人情報の件も合わせて言いましたが 全く悪びれた様子なく 逆にマンションの掲示板に貼り出した作業しますと時間明記の告知文を持ってきて10時からとかいてあるだろう！と胸を張って言う始末でした。本当に嫌になり引っ越し決めましたが 腹立ちが治まらないので 本社に苦情を言うつもりです。
- 私のマンションは管理会社はユニオンさんですよ。2008．12.07あれから4年と4カ月余りすぎました。今でもユニオンさんですよ。フロントマンはかなり辞めていきました。管理員も3人目です。理事も入れ替わりました。やっぱり理事の出来不出来でユニオンのフロントマンも変わりますね。理事がだめならユニオンもダメ。理事が引き継ぎをしっかり出来たなら、ユニオンもよい仕事をしてくれますね。駄目なのは、何も知らない馬鹿理事がいたためでしたね。そんな事で、今季は私は理事ではなくその他の委員として管理組合の予定表他そのほか管理員に作業してもらうための書類等を作成して仕事をしてもらっています。いい加減で、監事の自分勝手な判断のために全員理事たちが辞めてしまったのですよ。その監事が居残っているために、なかなか新しい理事が決まらない状態でした。一種の嫌われ者なのですね。よく、管理規約を理解していただければ、こんなこともおこらないのですけど・・・。理事長をなさった方が次の幹事に就任するのが私達のマンションの暗黙の了解です。馬鹿が理事長に就任し任期を終えて監事に就任して任期を過ぎても居座っているので、私はマンションの仕事をする羽目になってしまったのですよ。フロントマンさんも大変だったようですが、マンション居住者も大変だったようですよ。このような一種の独裁者がいるとユニオンさんも大変のようですね。ユニオンさんも組織。私たち管理組合も組織。組織と組織の関係をしっかり保っていれば、おのずから指図の仕方も変わり受ける方としても変わってくれますよ。管理規約をしっかり覚えて理解して、数字を把握することからが理事会の出発点だと思います。理事長が馬鹿か監事が馬鹿ではマンションは良くなりません。・・・・追伸・・・私は、マンション区分所有者から喝さいを受けています。
- 数年前に、この管理会社のホームページ見ていました。今回も覗いて見ましたがこれといった進歩の跡がありません。安いだけで取引すると問題山積になりますよ。役員や社長の出入りが多く、安定性に欠けます。大手数社からの見積もり取ったら如何ですか営業マンは口先だけなので、今話題の高圧電力一括契約の損益計算を出させて見るのも良いかも。しかし自由化が迫っているので一括の契約はしないこと。
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その他
- ユニオンシティサービス、つまり後のゼファーコミュニティが野村不動産子会社の管理会社に買収されたそうです。
- ユニオンシティサービスとゼファーコミュニティは別物ですよ。
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