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マンションのコンシェルジュサービス

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==管理人とコンシェルジュの違い==
*管理人はコンシェルジュデスクとは別に管理人室があって別の仕事をしてくれてます。警備の方も居ます。他にお掃除の方も居て庭や花壇の手 入れ、廊下や施設のお掃除などしてくれています。ときには挨拶や立ち話もします。常時何人もの人がマンション内を歩いていて防犯面でも ちょっとは安心できます。コンシェルジュデスクがあるならこういうサービスもきっと充実してると思いますよ。
*うちは管理人さんがいるけど、クリーニングの受付や宅急便、施設予約はやってくれますよ。コンシェルジュ特有のサービスとかって無いですか？
**コンシェルジュさんはそれが業務にある限り受け入れ体制でいてくれるでしょう。いつでも気持ちよく頼まれてくれますよ。管理人さんに頼め ばいいとか自分で電話すればいいとか面倒だし、気を遣いますよ実際。管理人さんだとえーとえーとってモタモタするし、自宅引き取りにする と外出できないし。いつでも気持ちよくスムーズに処理してくれることが「一番」なのです。
**管理人さんや自分で業者に頼むのも手段としてはあるけどここで否定している人も自分のマンションにコンシェルジュサービスがあれば利用す るはず！管理費が負担だと思う方は最初からコンシェルジュのあるマンションは選ばないのでは？
*管理人さんの業務内容にすでに組み込まれていますけど・・・宅 急便については、「通常よりも安くなるのでご利用ください」と案内まで来ています。クリーニングについては、以前から頼んでいた ところに取りに来てもらっています。時間指定通りに来てくれるので、こちらの方が楽なんで・・・で、コンシュルジュ特有 のサービスってなんなんでしょうか？
**コンシェルジュが管理人さんと違うのはいつでもデスクに居るってことです。外から電話をかけても必ずかかるんでその場で用事が済みます。例 えば来客用のゲストルームの予約など外から電話でできます。宅配ロッカーに入りきれない大きな荷物がきても置いといてもらえます。留守中 に来客があるときに電話で頼んでおけばロビーで待っててもらえます。（ロビーまでの扉のロックを解除）クリーニングだって宅配便だって出掛けにす ぐに出せます。キャスターや脚立、自転車の空気入れなど備品をすぐに貸してもらえます。コピーその他のサービスしかり。それらを常に笑顔 で対応してくれます。管理人さんだと棟内での他のお仕事が多いのでそうはいかないと思います。即なんでも対応してもらえるサービスで月々 １０００円以下ならそんなに勿体無いとは思わないです。
**いつでもデスクに居るってことが大きな違いですよね。
*コンシェルジェと管理人の区別がつかない。。。クリーニングとか宅急便（出す方）とかは管理人の業務じゃないと思ってたから。。。管理人 業務ってどこまで？
**コンシェルジェが居る一番の価値は・・・。「わぁ、コンシェルジェさんが居るんだぁセレブな雰囲気で素敵なマンション！」と来客に感じて 貰えるから。だと思います。我が家の購入したマンションには居ませんけどね（４１戸の小規模マンションです）友達のマンションに居ると 「いいなぁ〜ステキだなぁ〜」とは思います。
**そうそう！ステータスですよ！今の流行で何年後かには無くなるサービスかも知れないけどチァンスがあるならコンシェルシュサービスを体験 してみたい！
*もし自分の仕事が管理人だと抵抗あるがコンシェルジュなら抵抗ないとか・・・。管理人はおじさん、おばさんのイメージだかコ ンシェルジュは若い女性、紳士のイメージ『マンションの華』といえば言いすぎ？
*華ですよ。ロビーにいつも綺麗なフラワーアレンジメントがあると一緒。このすました余裕が高級にみえる所以でしょう。
*管理員は昼間に管理事務や設備の見廻り、出入りする設備メンテ業 務の立合い、その他様々な業務で多忙なようですし、男性が多く、女性ならではのキメ細かい対応には至らないと思います。ただし、 コンシェルジュを派遣する会社によって当り外れがありますので、新しく物件をご購入の方はコンシェルジュを派遣するのが管理会社なのか、外注の専 門会社なのか、管理会社であってもただの派遣で、専門のノウハウの無い会社へ丸投げにしていないかなど確認されると良いかと思います。必 ずしも、大手のコンシェルジュ派遣会社が良いとは限らない様です・・・既にコンシェルジュが常駐している物件にお住まいの方は、理事さ ん、管理会社などへサービスの質に関心があるとアピールなさっておかれると良いと思います。今お住まいのマンションでコンシェルジュが不 要と感じられていても、ご要望を積極的に申し出られればコンシェルジュの資質を改善させることは可能だと思います。それから、・・・彼女達の多くは意外に薄給です。その点は勘案して上げて下さいね。

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