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==アフターサービス・保証==
*専任スタッフが「住まいのお世話役」として巡回サービスを定期的に実施いたします。（1/3/6/12/24ヶ月目に実施）
*クレームに対する対応はとてもよいです。連絡して、2～3日には担当が見に来て、次の日には、施工業者から日程の調整連絡、日が合えば、次の日施工、遅くても2週間以内には直してくれます。 
*ロイヤルウッドで建てたが引渡しの時に床が傷まみれだった。補修工事をお願いしたが対応してくれたのは三ヶ月後だった。岐阜の県庁前の営業所です。
*ロイヤルウッドは、スウェーデン式サイディング法により地盤を調べて緩い地盤の場合は、地盤に合った補強方法で施工します。この地盤調査を受ける事により自動的に10年間最高5,000万円までの保証がついてきます。その他にも多くの保証が用意されているので安心です。建てた後も定期的に自社定期点検も実地されるのも良いと思います。 
*昨年、家をロイヤルウッドで建てました。壁紙のツナギが適当で模様がヅレていたり、床が割れてきてい待っています。連絡しても対応していただけません。契約の時も、いま契約しないと割引がなくなるなどと言われ急ぎ契約してしまった事を悔やんでいます。なんでも出来るといいなができない業者です。本当に後悔しています。友人のローコストメーカーの家の方が安くずっと立派な家が建っています。この業者は、契約時には本当にいいことばかり言い、他社の批判をされていました。契約後は、「釣った魚には、餌はやらない」正にこの言葉があてはまります
*アフターケアがなかなか行き届かないと思います。購入して10年立ちますが他のハウスメーカでは5年10年15年と点検にきてもらえるメーカーさんも有るみたいです“購入を考えている皆さんアフターケアは大切です。良く考えて契約して下さいね。
*アフターサービスについては巡回サービスを定期的に実施すると説明があって、1、3、6、12、24ヶ月目に実施されるようですが、その後の5年、10年というのはどうなっているのでしょうね。 
**2014年1月にロイヤウッドで、新築&入居しました。6ヶ月たちますが、一度もウチには来てませんよ。電話連絡すらありません(笑) 
**同じく。18ヶ月たちますが、アフターについては、挨拶や様子伺いなどの連絡は全くありませんね。一度だけ電話がかかってきましたが、「誰か紹介してください。」契約に至るまでは、営業マンは必死でマメでしたが、引き渡し後はすごくいい加減。着工中も現場を度々見てましたが、施工レベルもABC評価で表すならばB-(ﾏｲﾅｽ)といったところです。
**ウチは1年過ぎた所ですけど引渡しの時に3ヶ月、6ヶ月、12ヶ月、24ヶ月と点検のハガキを貰いましたよ。ウチは点検希望日を書いて投函すると直ぐ連絡が来て点検してもらえました。1年点検の時は忘れていたんですけど案内の手紙と消費税アップ分の切手も一緒に送られて来ましたけど‥ウチだけ？って事はないですよね。 
**ハガキというのが向こうからの連絡なのではないですか？？？電話がかかってくるよりもハガキできて、こちらから連絡入れなおした方が日時調整しやすいような。それにしても支店によって色々違ってくるんでしょうか。統一しているとすごく助かるのですけれどね、、、でもまぁ、とりあえず定期点検は基本的にはあるということで。

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