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長谷工コミュニティ

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    概要[ ]


    エリア[ ]

    • 長谷工の管理会社がいいって？気は確かか？出来ない奴らばっかりだよ 特に神戸は
    • ここで長谷工の擁護をいくら書いても、だめだよ。そんな事で、口をふさぐ事はできない。比較とか、どこが悪いとか、散々書かれているじゃない。それを書き込ませて話をそらそうとしてもだまされないよ。横浜の長谷工は、一番たちが悪いとうわさを聞いている。下で働いている人はそうでもないが、上で管理している連中が悪いらしい。知恵をつけないと、やらずぼったくりでドンドン金をみつがされるよ。しかもひどい管理や修繕で。とにかく、長谷工以外に専門の建築士？やマンション管理士？を雇い、調べさせたほうがよいみたい。そうすると、ぼろがボロボロ出てくると言うか、手抜き、やらずぼったくりの実態が鮮明になると友人が言っていた。金に見合った仕事をしていれば、住民は誰も業者を変えたいとは思わない。金に見合わず、やればやるほどひどい仕事で将来そのつけを何十万も負担しなければならなくなるような管理、修繕しかしていないようだから、腹が立つんだ
    • 川越の管理人は住人を馬鹿にしてる。あの人達が嫌で引越しした人もゴミの中身を袋を開けて調べる。（これって、プライバシー無視？）駐車場に車を停めさせない（何故？）ドアポストからのぞき見！！以前の管理人さん達ではありえない所業。


    評判[ ]

    • スレの管理会社は２物件しか経験ありません。（１つが知人宅で１つが外部オーナーなので正確ではありませんが。全般的には良好な管理業務の印象を受けています。会社としても、一度民事再生でしたっけ？を行った後は、非常に真面目に事業を絞ってやってる印象もってます。管理費は、高めだと思いますが、質を望めば妥当じゃないかと思います。
    • 安かろう、悪かろうなら仕方ないが、高かろう、悪かろうでは入居者が可哀相ですね。とはいえ現場社員の疲弊ぶりは同情の域を超えているが。。。
    • 長谷工グループのマンションを購入しました。オプション関係は子会社の長谷工インテック、管理会社は長谷工コミュニティ。。。長谷工コミニュティの対応はとにかく悪いです。長谷工インテックは更に社員の対応が悪いです、とにかくびっくりするくらい。。。オプションの発注ミスなど多々あり任せておくのが不安になり先日オプションはキャンセルしました。凄い不愉快にさせる会社間違いないです。
    • うちも長谷工コミュニティですが、対応は良いです。清掃管理も、とても丁寧に業者のかたがしていらっしゃるし管理の方も、きちんと植え込みや駐車場などの見回りなどなさってて。外装工事も今年ありましたけど、共用廊下も外壁部分もとても綺麗になってます。改善要求のあった部分なども速やかに対応してくれてます。駐車場への出入り口で指を挟まれる事故などがあったりしたので通風孔を大きくガラス部分に変更して、一階部分の目隠しフェンスや通用口の鍵のつけかえなど、細かな点もそのつど　是正してくれてます。建って１４年ほどの物件ですが　新築の頃と遜色ないほど綺麗で　満足してますが、皆さんは違うのでしょうか？それとも長谷工コミュニティの担当の方のレベルの差？なんでしょうか・・・ちなみに震災で竣工が延期になって　修繕されたマンションなので特別なのでしょうか？
      • まさに担当者のレベルだと思います。うらやましい。。うちは今年新築で長谷工コミュニティが管理会社です。担当者は悪い人ではないんですが、管理人としては不向きで不備が多々あり、とても残念です。次の総会で担当者変更を提案するつもりです。当たり前ですけど、自分たちの資産を守るのは自分たちですからね。
    • ここのマンションに住んでいる知り合いから聞いたけど、細則にペット（犬）禁止とかないのに好ましくないとか言って規則を勝手に変えてオーナー住人に超上から目線で命令する　本部のおっさんがいるって。どうも、動物嫌いの住人が、おっさんを懐柔しているらしい。長谷工コミュニティ最悪。
    • 長谷工コミュニティの何人か関わりをもったのですが、いいかげんな人ばかりでがっかりしました。こういう人たちに管理業務をお願いするのはとても不安です。
    • 長谷工コミュニティは管理会社の中では断然ＮＯ．１でしょう。いろんな評価をみても総合的に一番評価が高いのが長谷工コミュニティです。ちなみに私どもの管理会社はダメな管理会社ですけどね。できることなら長谷工に変えたいぐらいです。何か問題が出てきたら長谷工に変更するのを理事会で提案する予定です。長谷工コミュニティのフロントの方は全然知りませんけど。何か安心と信頼のおける会社のような気がしますので。
      • 色んなところでのランキング順位が高いからといって、あなたのマンションとのマッチングが良いかは別問題です。それから、長谷工は管理委託費も各種修繕にかかる費用も割高だと考えておいて下さい。管理会社がどこであろうと、組合側の姿勢が変わらない限り、管理サービスの向上は望めません。
      • 長谷工は割高かもしれませんが、それに伴う付加価値があるからこそランキングの順位が高いのではないでしょうか。総合力ですばらしい管理がされてるのだと思います。
      • いい管理会社は共存共栄の精神で臨まれているはずです。適正利潤がモットーだと思います。それが長谷工コミュニティじゃないでしょうか。私は長谷工コミュニティはランキングで知ったぐらいでそこの関係者でもありません。
      • えっ？長谷工コミュニティが適正利潤？割高度に見合った付加価値？長谷工が管理しているマンションに住んでますけど、全くそうは思いませんね。
      • うちは長谷工じゃないけど、長谷工の人気はNO.1だよ。人気があるということは、いい管理ができてるということじゃないかな。中には、フロントや管理員の悪いのがつくこともあるけど、あくまで平均的ということだよ。
    • 管理会社を今度長谷工コミュニティ九州に変更しようと検討中なんだがなんせ、母体が丸美という悪名高き管理会社看板が長谷工に変わったけど、中身までかわったのかなあと　不安ですでも管理委託費恐ろしく安いから　毒入りでも安上がりなら変更もありかな？
    • 長谷工は人の対応がよくないですね。人を怒らせる対応が多いように感じます。ファーストフードなどの接客の方のほうが、数段うまいです。長谷工がいい管理会社という人もいるのは、比較した時にいいだけで、管理会社の業界事態が低レベルのように思います。
      • 確かに。長谷工のアウル24センター（緊急センター）に連絡した際、対応が良かったと思ったことはないな。
    • 何かで顧客満足度１位ってあったけど、顧客不満足の間違いでは。
    • 長谷工の言う優良の基準は、管理組合からのクレームを管理員レベルの水際で撃退し、会社への直接のクレームを封じ込められるかなんですよ。要は、管理組合にとってではなく、会社にとって優良なのかが判断の基準なのです。
    • 本社の人間にも対応を頼んだのですがとても顧客満足度１位の対応ではなかったです。社風なのでしょうが、俗に言う全社的にほとんどの社員はババなのだと思います。どうしてこれで商売がなりたっているか不思議です。正直倒産して欲しいです。管理会社を変えることはそう簡単ではなさそうなので倒産でもしてくれたら関わりを持たなくてすむので。
    • 長谷工コミュニティぜんぜんたいしたことないけど下位の管理会社はもっとひどいよ
    • 長谷工コミュニティの業務内容に問題があると理事会で判断し、他社へ管理会社変更しました。反対者の説得や管理会社選定に２年かけて変更しました。長谷工コミュニティのフロント担当者に比べて親切で誠実そうな方が新しい管理会社のフロント担当者で来ました。人柄がよく評判はいいのですが、何かあるたびに管理会社としてはイマイチかなあと思ってしまいます。ウチは30戸程度の小規模マンションだったせいか長谷工のフロント担当者はあまり熱心ではないのは明らかでした。近所の長谷工コミュニティ管理の大規模マンションに住む友人に聞くとしっかりやってくれるフロント担当者とのことです。すぐ近所なのに別の担当者がやっていると聞いて不思議に思いましたが、おいしい物件とそうでない物件を分けていると考えれば納得できました。ウチはおいしい物件ではなかったので変更して良かったと思っています。先日些細なことですがトラブルが発生したとき反対派だった方に「長谷工のときは問題が起こってもしっかりやってくれたので良かったのに…」といったことを言われました。管理会社を変更した直後はほっとしましたが、今では変更の責任をずっと背負うのはつらいと感じています。
      • 30戸規模のマンションでは長谷工も含めた大手管理会社があまり力を入れないのは確かだと思います。管理組合の決算期によって担当分けをしている場合もあるので、力を入れる入れないに関わらず、近所のマンションでも担当者が違うのはよくあることです。ちなみに、変更した会社はどれくらいの管理戸数の会社なのでしょうか？新たに選んだ会社は独立系ですか？系列会社ですか？またトラブルというのは、ハード面・ソフト面のどちらですか？差し障りのない範囲でお聞かせ頂けませんか？
      • 変更先管理会社は長谷工ほどではありませんがそこそこの規模の系列会社です。担当者および管理人（長谷工ではライフマネージャーというらしいです）に問題を感じました。フロント担当者がマンション管理のプロとしてはあまりにも知識が乏しく、知らないことを知らないままいい加減な対応をしていました。特に設備面での知識不足に不安を感じました。理事会で過去の工事履歴等を検証してみましたところ一部改修工事で少々不自然なものがあり担当者への不信感につながりました。その当時の役員をされていた方への責任追及をしなけらばならない可能性もあったため、済んでしまったことは水に流して将来に目を向けることにしました。管理人については役員になってから業務内容、時間配分等を観察してみますと最低限の清掃作業を行うのみでした。担当者変更も含めた業務改善を要請しましたが反応が良くなかったため業務委託費が割高だったこともあり他社への変更に踏み切りました。
    • 長谷工はいい会社だと思うよ。うちも長谷工に管理してもらってるけど、住民の評判はいいしね。社員が紳士的で良く勉強してるのもいい。管業の資格やマン管士の資格もフロントは殆どもってるし。特にマン管士まで殆どがもっているというのはすばらしいことで、これこそプロといえるのでは。安心していろんなことが聞けます。
      • 長谷工の社員はマンション管理士の資格をほとんどのフロントがもっているとはすごいですね。多分一番有資格者は多いんじゃないですか。一流企業には優秀な社員が集まってはくるでしょうが。でも少し生意気じゃないでしょうか。
    • ここの管理レベルは高くはない事は実感しています。１０年も付き合ってますので・・・管理上の問題が起きてもそれをウヤムヤにすることは上手です。１年すれば次期理事会と交代するので問題を消滅させる。適当にごまかして済ます。他の管理会社も似たり寄ったりかもねｗ
    • 他と比較したところで長谷工が良い管理会社とは思えませんよ。当てにならない評価など参考にせず、本当に自分達の管理組合にとって必要なことは何なのかを考え、それに基づきしっかりと管理会社を見極めることが大事です。情報操作・誘導の類に惑わされてはいけません。
    • 他の管理会社は知らんが、工事やらせれば不良工事、監理監督が出来ていない、する気もなく、下請けに丸投げ工事費は高い。こんな管理会社はないよ。この優良管理会社の名前が長谷工と言うことだよ。こんなところが他の管理会社と比較して優良云々と言ってるところに管理を知らない低レベル住民さんか関係者かアホ君だよ。
    • ﾅﾝﾄｶﾊｳｽﾞｲﾝｸﾞよりﾏｼですよ。高いですが。金額だけで比べるともっと安いとこたくさんありますよ。自主的な運営ができる管理組合は安いとこでもよさそうですが、管理会社におんぶにだっこの管理組合は長谷工とかのほうがいいんじゃない？
    • 他の会社も素晴らしくないけど、長谷工が他より素晴らしいワケでもない…。
    • 分譲マンション管理組合で、大京、東急、長谷工と管理会社を経験しましたが、長谷工が他より素晴らしい訳でもなかったですよ。長谷工は管理でも修繕でも費用は高めです。その割に内容が他より素晴らしいかというと、そうでもなく…。長谷工が顧客満足度No.1とか盛んに言われているようですが、とてもそのようには感じられません。
    • 長谷工のいいとこは、フロントの対応がいいところ。安心感があるから。
    • 長谷工コミュニティは良くても長谷工コミュニティ九州はどうなのでしょうか？関連会社であるが名前は似ていても中身は別物なのでしょうか？うちのマンションが候補にあげていますが…
      • 別物だと考えて下さい。長谷工コミュニティも決して良くありませんが、更に悪いと考えるべきです。
    • このご時勢でうちのマンション委託費は今年値上がりしています。こんなこと認めている理事会も考え物ですが、やっぱり長谷工コミュニティはまともとは思えません。それから一部の熱狂的な長谷工ファン（？）にはあまり踊らされないようにしましょう。
      • うちは長谷工コミュニティさんにお世話になっていますけど、来年３月から５％の値下げが決定しました。設備点検費の値下げが行われたので委託業務費を値下げしますとのことでした。すごく良心的な会社ですよ。
    • うちのマンションも長谷工が建築、長谷工コミュニティーが管理だけど、数年前あい見積もりを取っただけで、30％の削減額を出してきたよ。その上、変更を計画していた理事長と副理事長に対する脅迫文や犯罪行為が頻発した。こうかくと、長谷工コミュニティーが犯人とはいえないではないかと言う反論が来るのは覚悟だけど、時間軸とか利益の損得を考えると、長谷工コミュニティ以外にそれをやって得する人が誰もいないと言う事や、個人情報を持っていたりしているのは長谷工コミュニティー以外ないから、ほぼ犯人は間違いないほど長谷工コミュニティだと断言できるくらい、当事者達は確信している。まあ今度あたりに管理会社変更になるのは間違いないよ。あんなことをやったんでは、信頼も減った暮れもないからね
      • 長谷工コミュニティならあってもおかしくないと思いました。うちのマンションでも長谷工の管理（？）でおかしなところ沢山ありますが、みな穏やかな住民ばかりなのかなかなか表面化しないです。ここ見て私だけが長谷工に不信感を持っているのではないということが分かりました。文句ばかりいってもしょうがないですけど、住民からお金をとる以上ちゃんと仕事していただきたいだけなんですけど・・・
    • 長谷工とつく名の会社の人間と何人か関わりを持ったが、みないいかげんな人が多いというのが率直な感想、これは一人二人ではないですよ。住民と管理会社との関係をどうとらえているのか？　ただの金蔓としか考えていないと思われる行動が目立つ。　だからこれだけ言われるんだよ、そこのあなたたち。
      • 仰る通りで長谷工コミュニティとは本来客である筈の組合員なんてただの金蔓としか考えていないことは明白です。何せ自分達のことを『打出の小槌』と自虐的に揶揄する組合員さえいるくらいなんですから（笑）。で、何だかんだ理由を付けては金を無心するところなんかはまさに質の悪いヒモみたいなもの。また、一方では棄てられてはなるまいとどんな手段をも厭わない。そんなところまでこれまたヒモ特有の賤しい性にそっくりなんで失笑を禁じ得ない今日この頃です。勿論この薄汚い卑劣なヒモ野郎にはいずれ鉄槌を下すつもりでいますが.....（汗）。
    • 仕事はやらないわ、理事会や自治の自立を妨害するわ、お金を盗むわ。。。この会社、人のお金をもらって何をやっているの？
      • これって何か法的な裁きを受けたのでしょうか？
      • 現場責任者をクビにした。管理委託費を50万円だけ値引きして幕引き。納得いっていない住民も多いよ。
      • 横領って一人ではできないよ。直接手を出したのは、当人だけだろうけど、実際には見て見ぬ振りをしていたりした関係者がいるんだろうね。告発すると、その辺りの事情がバレルから。
      • 刑事事件となると、他にも色々なボロが出てきそうだからな。５０万円で手を打って、そういう事にならないようにしたのは、さすがに長谷工らしいな。ただこれにより色々な臭いものがふたをされてしまったので、まだまだ大きな被害、小さな被害が起こり続けるだろう。俯瞰すれば、こういう問題を徹底的に問い詰め、そこのマンションの人達にもメリット、他のマンションの人たちにもメリットがあれば一番よいんだがなあ。
    • 実際の話し、長谷工より東急コミュニティの方が格は断然上だろうね。あそこの社員・フロントは対応が抜群でよく教育されていると思う。長谷工は実際はランキングでも普通程度だからな。管理委託費も東急の方が良心的な設定がされてるし、ネームバリューも長谷工より東急の方が上であり、ステータス感がある。グレードの高いマンションは東急に管理を委託しているマンションが圧倒的に多いしね。
    • 当マンションの管理会社はここではありませんが（財閥系大手です）、本質も実態も同じです。
    • 長谷工って、敵を作るのがうまいね。ここを見てもわかるけど。。。こんな事が、将来大きな損失を生み出すと言う事には、頭が回らないみたい。大体この会社、ゾンビ企業と言われているんだよねえ。ウィキ見てみるといいよ。何回も多額の借金を帳消しにしてもらっているのに、マンション住人に悪影響を及ぼしている。銀行の借金帳消しは、国民のお金だよ。こんなモラルも責任感も感じない企業は本当に問題だと思うな。将来は国会議員に働きかけて、マンション管理の不当な行為について法規制をかけてもらうように働きかけないとだめだなあ。モラルも何もかもレベルが低すぎるわな。
    • 長谷工って、良いとも悪いとも言い切れないよね。例えば、どう見ても長谷工より良いってとこはどこでしょう？また、長谷工も問題だけど、どこそこよりはまだましって事も考えられないでしょうか？いずれにしてもレベルの低い争いには違いない様です。役人云々て以前書き込みがあったけど、区や市役所とかの対応って最近良くなってきたと感じませんか？管理会社だってできると思います。
    • 正直、管理費が少し高いなぁと感じていました。何にそんなに毎月かかるのか？と。毎月の管理費の収支報告は、組合の理事長にしか行かないんですよね・・・。うちは管理人は常勤ではなく、お掃除の人もいつ来ているか分からない感じです。（見たことありません）ただ、お掃除は無難にされている感はあるので、今のところあまり気になってないのですが。修繕積立金も高いなと思いましたが、築年数的に妥当なのかな？と様子を見ています。ただ、過去に一度も大きな修繕工事をしていないらしく、建物じたいだいぶ痛みが出ています。次回の総会から私は参加になりますが、そろそろ修繕工事の提案とか出てくるのかな？と。今まで管理組合の中で特に問題だと意見が出ていないようですし、仲介業者からも管理体制が良く人気のマンションだと聞いていたので、しばらく様子見でしょうか。。。
      • 新築でしょうか、中古でしょうか？管理費が高いとは654さんが支払ってる管理費ですね。理事長さんにお願いして、直近の総会で年間収支報告書を見せてもらうとよいですよ。毎月の収支報告書では全体が見えません。年間収支報告書を見れば、管理費会計がどのような収支になってるかわかります。修繕積立金は長期修繕計画を元にやってますが、これはある意味、大規模修繕の貯蓄ですから高いから良くないといは言い切れません。むしろ毎月の修繕積立金が安くて（マンション販売時には購入してもらうために安めに設定井されがち）、後の大規模修繕時に予算が足りず、一時金として各区分所有者が数十万円用意しなければならない事態になりかねません。実際に大規模修繕するときに、財布の中身を知ってる管理会社に任せないで理事会で信用できるコンサルタントや業者を探すのが簡明なのでしょう（私は大規模修繕をまだ経験していないので、詳しくはわかりませんが）。
      • アドバイスは正解ですね。大規模修繕時のリフォーム会社と管理会社は通常同列会社の場合が多いです。従って両社がつるんで費用を水増ししても、所詮仲間内ですから問題にならない。間接経費と称する分高額になります。管理会社とは関係の無い地元業者を、コンサルティング会社などから紹介してもらって発注すれば、少なくとも間接経費分は確実に安くなります。653の様な書き方は如何なものか？噂話を根拠に話をしている様だけど、あなたは長谷工管理会社のマンションの住人なんですか？仄聞を基にして書き込みしたところで、何になるのでしょうか？自らの具体的な経験に基づいた話が聞きたい。管理費が高いのでは？もっと安くても行けるのでは？・・・と言う予想はしたくなります。マンションの戸数が多いところは、金額が安目と言いますが、それは一人頭の負担額の話で、いずれにしても総額では、莫大な金額が毎月吸い上げられる訳ですね。フロントの管理人やお掃除のおばちゃんの人件費なら分かりやすいから良しとして、それ以外の人件費と言えば、主にマンション管理担当者という事になるでしょうか？であれば、こいつの働きとくれば、まず一般住人がお目に掛かる事はほとんどなく、月一の理事会に顔を出すだけ。訊いてみるに、マンションの日常的な管理業務と言うのは、住民自治的に理事会（管理組合）が行うのが基本で、管理会社と言うのは、そのサポート、アドバイス役だと言う。例えば何か問題が起きても、それは住人たちで解決すべき話で、管理会社は自らの手は汚さずに、求められればアドバイスならしてあげようって程度。だから責任も蒙らない。火の粉は被らない。あくせく働くなんて事もしなくて済む。あくまで住人が主体だから。気楽な稼業だよ。アドバイスと言っても、「こうしたらどうか？・・・・」って調子で、外野席にいて自分はコミットしない。つまり仕事しない。いなくても困らない。そうなると、少なくともそいつの給料分は管理費安くできるだろ？って事は言いたくなるね。まあ払ってやったとしても、まだまだおつりは来るはずだよ
    • 普通にちゃんとやるんですが、それ以上に管理委託費が高いんです。居住者の有志で他社に概算を出してもらったら、本体で3～4割は違う。独立系だけじゃないく大手と比べてもかなり高い。理事は輪番で抱き込んでしまうので、長谷工批判の声は通らない。
    • 管理会社変更を長谷工に相談したところ、しつこく連絡がくるようになり胡散臭さを感じてしまいました。結局お断りするこにしました。ちょっとガラも悪かったので。。。
    • うちは管理会社変更を考えています。漏水すら迅速対応が出来ず言い訳ばかりでうんざりです。理事長の支持でさえ平気に無視します。フロントが二人変わりましたが根本的な部分は何も変わらないので、社風としか考えられません。
    • 先日の雪で長谷工見直した。雪掻き、バッチリやってくれたよ。管理人さん、皆さん有難う。同じ通り沿いの東急コミュニテイーのマンションは、全然ダメでした。東急コミにリプレイスしなくて良かった。


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    その他[ ]

    • 水増しに横領にと長谷工って管理会社でしたよね。もうそろそろ国が動いてもいいのでは。社会的制裁が必要ですよね、保険会社だってそういうのありましたし。
    • 兵庫県尼崎市にある、長谷工コミュニティの協力会社【設備点検や排水管清掃など】の社員が、夫婦そろって昨晩、児童虐待【自分の子を夫婦で殴り意識不明の重体にしたらしい】で逮捕されました。この人、うちのマンションにも出入してたのですが、なんだか怖いです、、、、長谷工関係者って、こんな人ばかりですか？
    • 新聞みましたか？小口会計横領ですって？情けない！
      • ばれたらその分払えばいいでしょって感じありあり。内部で調査したって意味ないでしょう、どこまで住民をバカにしてるのか。各担当者に横領しているかと聞いてはいって答える人はいるのかな？　そこは外部に任せるべきでしょうね、良心的な会社なら。まあ良心的でないからこうなるんだけど。
    • (1)商号または名称 株式会社長谷工コミュニティ (2)主たる事務所の所在地 東京都港区芝4-6-6 (3)代表者氏名 代表取締役 大高 進 (4)登録番号 国土交通大臣(2)第030710号 3 処分の内容 ○指示処分 1 今回の違反行為の再発を防ぐため、少なくとも、以下の事項について必要な 措置を講じること。 (1)今回の違反行為の内容及びこれに対する処分内容等について、役員及び マンション管理業の従事者すべてに速やかに周知徹底すること。 (2)法の規定の遵守を社内で徹底するとともに、社内研修・教育の計画を作 成し、社員に対し継続的にこれを実施すること。 (3)日常の業務運営に関しての調査・点検を行うとともに、社内の業務管理体制の整備に努めること。 (4)管理員業務・フロント業務・会計業務従事者について、今回の事案を踏まえた業務従事状況の調査・点検を実施するとともに、再発防止にむけ た取り組みとして再発防止策の策定、社内教育等を継続的に実施するこ と。2 前項各号について講じた措置(前項に係る措置以外に講じた措置がある場合 はこれを含む。)を速やかに文書をもって報告すること。4 処分理由 被処分者が管理業務を受託している管理組合において、被処分者の再委託先の元社員が管理組合財産を着服し、管理組合の財産に損害を与えた。
      • この処分で改善すればまだいぃんでしょうが・・・無理でしょうね 長谷工の人が言ってましたよ 「やろうと思えばまだできます」って
    • アウル２４って長谷工コミュニティ管理の物件では何処でも採用されてます？私のマンションでは採用されているんですが、直接電話をかけたり、セキュリティー面で何かあった事が今まで一度も無いんですが、他のところはどうですか？また、実際に何か対応をしていただいた方に伺いたいですが、どうでしたか？
      • うちのマンションでも採用してます。防犯セキュリティーの関係はセコムですが、両者の関係が良く分かりません。アウルは日常のトラブル全般に関して対応してくれます。上下階の騒音の関係でずっと悩んでいたのですが、アウルに相談して対応してもらい、無事解決しました。
      • 電話で訊いてみました。長谷工コミュニティーの関係のマンションなら、皆アウルの対象になっているとの事です。基本は、夜間や休日の緊急対応の為の長谷工内のセクションで、防犯の関係はセコムと並行して、他のことについても24時間監視態勢にあるとの事。防犯関係で何かあった場合は、一義的にはセコムが出動するが、アウルはそれ以外の関連する事柄について対処する様に分業されてる様です。また、防犯や設備関係だけでなく、もっと幅広く、日常のトラブルや悩みについての相談にも乗ってくれるそうです。管理人、長谷工担当者、理事会以外のもう一つの頼れる部署として覚えておかれると良いと思います。以上、アウル関係者からの直の説明です。
    • ご存知の方、教えて下さい。コミュニティが管理してる130戸分譲マンションで管理人常駐タイプに住んでます。今の管理人が夫婦住込みでもう10年も同じ人で、愛想悪くて怖いので交代を期待してるのですが、全く交代しません。コミュニティに問い合わせしたら、「通常は基本的に交代しません」なんて返答きたのですが、夫婦住込みの常駐だと、同じ人が老齢か病気にでもなって退職しない限り、同じ人が続けるのでしょうか。
      • 業務が続けられるまで、やられるでしょう。多いですよね、そのような退職された管理人さん夫婦での。しかし、愛想が悪いので変えてほしいということで、変更できるのかというと・・・・。よほど、住民の方の過半数が、そのように思わないと変えるのは、難しいのでは？管理人に対する、苦情等書面でまとめて管理会社にだすか、管理組合じたいで、管理人を雇うかすれば、いかがでしょう。管理人の業務上の問題を粗さがししてみれば、管理会社にもいいやすいいでしょう。それか管理会社じたいをかえる。管理組合で管理人に対するアンケートを実施してみればどうでしょう。他の住人の方が、どのように思っていらっしゃるかわかります。


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